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2025年五级营销员资格考试(职业道德和理论知识)精选练习试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内）

1.某企业营销部在制定年度促销预算时，采用“销售百分比法”将去年销售额的5%作为今年促销费用。该方法的最大缺陷是（）。

A.忽视竞争对手投入强度

B.计算过程过于复杂

C.无法与利润目标挂钩

D.忽略促销对销售的因果倒置关系

答案：D

2.根据《中华人民共和国广告法》，下列表述中合法的是（）。

A.某保健品广告宣称“服用30天可根治糖尿病”

B.某房地产广告使用“国家级”字样描述配套学校

C.某牙膏广告引用“全国牙防组认证”并标明证书编号

D.某奶茶广告出现学生饮用后考试成绩提高的画面

答案：C

3.在SWOT分析中，企业“线上渠道覆盖率低”属于（）。

A.S（优势）

B.W（劣势）

C.O（机会）

D.T（威胁）

答案：B

4.某品牌推出“买二赠一”活动，消费者购买两箱矿泉水即可获赠一箱同规格产品。该促销工具属于（）。

A.折扣

B.赠品

C.抽奖

D.返现

答案：B

5.营销道德中的“双重标准”问题最容易出现在（）。

A.市场细分

B.渠道激励

C.国际营销

D.内部培训

答案：C

6.下列关于“顾客终身价值”（CLV）的表述，正确的是（）。

A.只计算单次交易利润

B.忽略顾客获取成本

C.是未来现金流的折现值之和

D.与顾客保留率无关

答案：C

7.某公司在直播带货中宣称“全网最低价”，但实际结算价格高于其他平台。该行为触犯的核心法律是（）。

A.反垄断法

B.价格法

C.电子商务法

D.消费者权益保护法

答案：D

8.“渠道冲突”中的“垂直冲突”是指（）。

A.同一层级经销商之间的冲突

B.不同层级渠道成员之间的冲突

C.线上与线下渠道之间的冲突

D.企业内部销售与市场部的冲突

答案：B

9.在PEST模型中，“人口老龄化加剧”属于（）。

A.政治环境

B.经济环境

C.社会环境

D.技术环境

答案：C

10.某快消企业采用“推式策略”，其首要对象是（）。

A.最终消费者

B.零售商

C.政府监管部门

D.媒体

答案：B

11.下列关于“品牌资产”的描述，错误的是（）。

A.包括品牌知名度、品牌忠诚度、感知质量等维度

B.可通过Aaker模型测量

C.与股票价格无显著相关性

D.能够为企业带来溢价

答案：C

12.在B2B采购流程中，“供应商搜寻”阶段最常用的信息来源是（）。

A.销售人员的冷拜访

B.行业垂直网站

C.消费者口碑

D.电视广告

答案：B

13.“数据孤岛”现象最可能导致（）。

A.精准投放过度

B.客户画像失真

C.渠道利润过高

D.品牌联想增强

答案：B

14.某品牌将新品发布会做成“元宇宙”虚拟会场，其采纳的创新扩散阶段属于（）。

A.创新者

B.早期采用者

C.早期大众

D.落后者

答案：A

15.根据《个人信息保护法》，营销短信必须满足的条件是（）。

A.用户默示同意

B.提供退订方式且获得单独同意

C.仅需在隐私政策中告知

D.通过第三方购买号码资源

答案：B

16.“感知风险”最高的产品类型是（）。

A.矿泉水

B.牙膏

C.在线教育课程

D.纸巾

答案：C

17.在价格锚定效应实验中，先展示高价款再展示中价款，消费者更可能接受中价款。该现象体现了（）。

A.损失厌恶

B.框架依赖

C.参照依赖

D.心理账户

答案：C

18.某连锁便利店将口香糖摆放在收银台附近，这种陈列策略称为（）。

A.关联陈列

B.端架陈列

C.冲动区陈列

D.堆头陈列

答案：C

19.“KOC”与“KOL”的核心区别在于（）。

A.粉丝量级

B.内容形式

C.平台属性

D.是否签约MCN

答案：A

20.在平衡计分卡（BSC）中，衡量“顾客维度”最常用的指标是（）。

A.员工满意度

B.市场份额

C.库存周转率

D.研发投入占比

答案：B

21.某企业使用“RFM模型”筛选高价值客户，其中“F”代表（）。

A.最近一次消费