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快递业务合作协议书

甲方（快递公司）：________________________

统一社会信用代码：________________________

法定代表人/授权代表：____________________

地址：___________________________________

联系电话：_______________________________

乙方（客户）：___________________________

名称/姓名：_____________________________

地址：___________________________________

联系电话：_______________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供快递服务事宜，达成如下协议：

第一条合作范围与服务内容

1.1甲方同意根据本协议约定，在合作范围内向乙方提供快递服务。

1.2服务范围：本协议项下的快递服务仅限于国内范围内的业务，具体服务区域以甲方公布的最新服务范围为准。

1.3服务类型：甲方提供的服务主要包括包裹快递服务，具体服务项目包括但不限于上门取件、快递运输、中转处理、上门派送、电子运单及全程追踪服务。

1.4服务标准：

(1)甲方承诺在双方约定的服务区域内，对于符合标准的快件，力争实现_______的送达时效（例如：约定区域内的核心城市间，默认服务时效为次日上午送达，具体时效以运单上标注为准）。

(2)甲方应建立完善的快件追踪系统，乙方有权随时通过甲方提供的查询渠道查询快件状态。

(3)甲方应对承运的快件采取符合行业标准的包装和运输措施，保障快件安全。因不可抗力或快件自身性质造成的损失，甲方在法律规定的范围内承担相应责任。

(4)甲方应按照约定的服务流程进行快件的收、转、派操作，确保服务效率。

第二条乙方的权利与义务

2.1乙方的权利：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供安全、及时的快递服务。

(2)有权获取其快件的全程追踪信息。

(3)如寄递的快件价值较高，乙方可选择保价服务，并在快件发生符合保价条件的损失时，依据约定向甲方索赔。

(4)有权对甲方提供的服务提出意见和建议。

(5)在甲方违反协议约定，服务严重不符合标准，经乙方书面通知后仍不改正，乙方有权单方解除本协议。

2.2乙方的义务：

(1)乙方在使用甲方快递服务前，应仔细阅读并遵守甲方的《用户守则》及各项服务规范。

(2)乙方必须如实、完整、准确地填写快递运单信息，包括收件人、寄件人信息、物品名称、重量、价值（如需保价）等。若因信息填写不实、错误或虚假申报导致快件无法投递、被退回、产生额外费用或引发法律责任，或造成甲方损失的，均由乙方承担全部责任。

(3)乙方保证其寄递的物品符合国家法律法规的禁止性规定以及甲方的禁寄、限寄物品目录，不得夹带任何危险品、易燃易爆品、毒品、法律禁止流通的物品、生鲜易腐物品（若允许承运，需符合甲方特定规范）等。若因寄递违禁物品造成甲方被处罚或产生其他损失的，乙方应全额赔偿。

(4)乙方应按照本协议约定及甲方的提示及时支付快递服务费用及其他应付款项（如超重费、保价费、附加服务费等）。

(5)乙方应积极配合甲方的收件、验视、分拣、中转、派送等操作流程，遵守甲方的现场管理规定。

(6)如选择保价服务，乙方应支付相应的保价费用，并按约定承担超出保价金额部分的损失（如有）。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

(1)有权按照本协议约定向乙方收取快递服务费用。

(2)有权要求乙方提供真实、准确、完整的寄递信息，并对违反规定的寄递物品拒绝承运。

(3)在乙方违反本协议约定，特别是拖欠费用或存在其他严重违约行为时，甲方有权暂停对乙方的快递服务，直至违约行为纠正或费用结清。

(4)在乙方违反协议约定时，甲方有权单方解除本协议。

3.2甲方的义务：

(1)甲方应持续向乙方提供符合本协议约定标准及行业普遍标准的快递服务。

(2)甲方应对承运的快件承担合理的保管和运输责任，采取必要的措施防止快件丢失、损毁或延迟。在快件发生丢失或损毁时，应根据国家法律法规及本协议约定（包括保价协议）处理赔偿事宜。

(3)甲方应保证其提供的追踪系统正常运行，并确保乙方能够便捷地查询快件信息。

(4)甲方对在提供服务过程中了解到的乙方的商业秘密（包括但不限于客户信息、业务数据等）负有