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汽车俱乐部会员权益保障规章
第一章总则
会员权益保障是汽车俱乐部运营的核心环节之一，旨在维护会员合法权益，提升服务质量，增强会员归属感，促进俱乐部可持续发展。本制度适用于汽车俱乐部全体员工及会员，明确会员权益内容、保障措施及责任体系，确保俱乐部运营符合法律法规及行业规范。
第二章会员权益内容
2.1基本权益
会员享有俱乐部提供的标准服务，包括但不限于车辆维护、驾驶培训、活动组织、救援保障等。俱乐部应确保服务内容的真实性、及时性，并向会员明示服务细则及收费标准。
2.2专属权益
根据会员等级（如普通会员、高级会员、VIP会员等），俱乐部提供差异化权益，包括：
-高级会员：免费或优惠参与俱乐部活动
人力资源管理师持证人
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