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火车乘务员列车乘务员旅客安全防护知识题目及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.在列车上，如遇旅客突发疾病，乘务员应首先做什么？()

A.立即通知列车长

B.立即拨打120

C.给旅客提供急救包

D.安抚旅客情绪，等待医生到来

2.列车上发生火灾时，乘务员应立即做什么？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即组织旅客撤离

C.立即通知列车长

D.立即关闭车门

3.旅客在列车上丢失行李，乘务员应该如何处理？()

A.直接将行李归还给旅客

B.立即寻找失主

C.将行李交给列车长处理

D.忽略，不采取任何措施

4.列车上发现可疑物品，乘务员应该如何处理？()

A.将可疑物品交给旅客保管

B.立即将可疑物品交给列车长

C.让旅客自行处理

D.忽略，不采取任何措施

5.旅客在列车上打架斗殴，乘务员应该如何处理？()

A.立即制止，并报告列车长

B.立即报警

C.让双方自行和解

D.忽略，不采取任何措施

6.列车上发现旅客携带危险品，乘务员应该如何处理？()

A.将危险品交给旅客保管

B.立即将危险品交给列车长

C.让旅客自行处理

D.忽略，不采取任何措施

7.列车上旅客突发心脏病，乘务员应该如何处理？()

A.立即拨打120

B.立即使用急救包

C.安抚旅客情绪，等待医生到来

D.以上都是

8.列车上发生食物中毒事件，乘务员应该如何处理？()

A.立即停止供应食物

B.立即通知列车长

C.让旅客自行处理

D.忽略，不采取任何措施

9.列车上旅客突发癫痫病，乘务员应该如何处理？()

A.立即使用急救包

B.立即拨打120

C.安抚旅客情绪，等待医生到来

D.以上都是

10.列车上旅客丢失钱包，乘务员应该如何处理？()

A.立即寻找失主

B.将钱包交给列车长处理

C.让旅客自行处理

D.忽略，不采取任何措施

二、多选题(共5题)

11.在处理旅客突发疾病时，乘务员应该采取哪些措施？()

A.立即通知列车长

B.提供急救包

C.安抚旅客情绪

D.拨打120急救电话

E.防止旅客移动造成二次伤害

12.列车发生火灾时，以下哪些是正确的应对措施？()

A.立即使用灭火器灭火

B.组织旅客迅速撤离

C.关闭车门防止火势蔓延

D.确保所有旅客已经撤离后，乘务员再撤离

E.在紧急情况下，可以打开车窗逃生

13.旅客在列车上丢失物品，乘务员应如何处理？()

A.立即寻找失主

B.将失物交给列车长

C.公布失物信息

D.保持对失物的监控

E.忽略失物，不采取任何措施

14.列车上旅客突发心脏病，以下哪些措施是必要的？()

A.立即拨打120

B.使用急救包中的药物

C.让旅客保持平静

D.保持呼吸道畅通

E.检查旅客是否有过敏史

15.在地震等自然灾害发生时，列车乘务员应指导旅客如何进行自我保护？()

A.帮助旅客找到避难所

B.指导旅客固定座位，保护头部

C.防止旅客随意移动，造成伤害

D.关闭车门，防止地震波及车厢

E.确保列车通讯设备畅通

三、填空题(共5题)

16.在处理旅客突发疾病时，乘务员应立即通知的岗位是_______。

17.列车发生火灾时，乘务员应_______，以防止火势蔓延。

18.旅客在列车上丢失重要证件，乘务员应_______，以便后续查找。

19.旅客突发心脏病，乘务员应立即使用急救包中的_______，帮助旅客。

20.在地震等自然灾害发生时，乘务员应_______，以减轻旅客的伤害。

四、判断题(共5题)

21.在列车上，旅客突发疾病时，乘务员可以自行决定是否拨打120急救电话。()

A.正确B.错误

22.列车发生火灾时，乘务员应该首先组织旅客使用灭火器灭火。()

A.正确B.错误

23.旅客在列车上丢失行李，乘务员应该立即归还给旅客。()

A.正确B.错误

24.在地震等自然灾害发生时，乘务员应该指导旅客打开车窗逃生。()

A.正确B.错误

25.列车上发现可疑物品，乘务员应该将物品交给旅客自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在列车上遇到旅客突发疾病，乘务员应该如何判断疾病的大致类型？

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