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儿科护士年度工作总结(通用).docx

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    儿科护士年度工作总结(通用)

    一、年度回顾

    （一）目标

    1.以“零非计划拔管、零院内跌倒、零给药差错”为底线，全年护理质量评分≥95分。

    2.将家属满意度从92.3%提升至96%，投诉率控制在0.3‰以内。

    3.个人完成省级儿科专科护士认证，带教实习生≥12人，授课≥8学时。

    4.主导1项院级质量改善项目，发表核心期刊论文1篇，申请实用新型专利1项。

    （二）战果

    1.护理质量

    ①非计划拔管事件0例，同比下降100%；

    ②给药差错1例（已拦截），发生率0.009%，同比下降75%；

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