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洗浴中心服务话术.pptx

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    1前厅接待服务话术

    前厅接待服务话术迎宾问候：欢迎光临，您一路辛苦了(面带微笑，目光注视客人)询问人数：请问您几位(身体前倾15度，双手交叉放于腹部)引导服务：这边请(手掌伸直，四指并拢，拇指第一关节微曲，呈60度)手牌服务：我帮您把手牌戴上(采用半蹲式姿势)结账询问：您今天一共几位？是一起结账吗？您的朋友都到齐了吗？支付方式：您是现金结账还是使用会员卡结账？送别服务：请慢

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