古乌兰察布市四子王旗2025年行政服务中心人员招聘试题及解析.docxVIP

古乌兰察布市四子王旗2025年行政服务中心人员招聘试题及解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.四子王旗行政服务中心的主要职能是什么？()

A.负责行政管理工作

B.负责政务服务工作

C.负责招商引资工作

D.负责社会治安管理工作

2.以下哪个不属于四子王旗行政服务中心的窗口服务范围？()

A.人力资源和社会保障窗口

B.户籍窗口

C.教育窗口

D.医疗卫生窗口

3.行政服务中心工作人员在处理群众咨询时应遵守哪些原则？()

A.及时、准确、文明、热情

B.严肃、认真、负责、高效

C.简化程序、减少环节、方便群众

D.保密、谨慎、细致、周到

4.以下哪项不属于四子王旗行政服务中心的审批权限？()

A.项目审批

B.营业执照核发

C.生育证明审批

D.国际旅行健康证明

5.四子王旗行政服务中心实行的服务制度是什么？()

A.首问责任制

B.限时办结制

C.一站式服务

D.以上都是

6.行政服务中心工作人员在遇到群众不满时应如何处理？()

A.耐心解释，积极沟通

B.直接反驳，拒绝沟通

C.忽视不满，不予理睬

D.拒绝解释，保持距离

7.以下哪个不属于四子王旗行政服务中心的监督方式？()

A.内部审计

B.人大代表监督

C.新闻媒体监督

D.群众投诉

8.四子王旗行政服务中心的办公时间为？()

A.周一至周五9:00-12:00，13:00-17:00

B.周一至周五8:30-11:30，14:00-17:30

C.周一至周五8:00-12:00，13:00-18:00

D.周一至周五9:00-13:00，14:00-18:00

9.行政服务中心工作人员应如何处理群众投诉？()

A.认真记录，及时调查处理

B.拒绝处理，不予理会

C.简单回复，不予深究

D.忽视投诉，不予回应

二、多选题(共5题)

10.行政服务中心在服务群众时应遵循哪些服务原则？()

A.便民原则

B.公平原则

C.高效原则

D.法制原则

E.热情原则

11.以下哪些属于四子王旗行政服务中心的服务范围？()

A.公共资源交易

B.户籍管理

C.社会保险

D.税务申报

E.建设工程审批

12.行政服务中心工作人员在工作中应具备哪些素质？()

A.政治素质

B.业务素质

C.服务意识

D.道德素质

E.法律意识

13.以下哪些措施有助于提高行政服务中心的工作效率？()

A.实行首问责任制

B.优化办事流程

C.提高人员培训

D.引入信息技术

E.设立投诉渠道

14.行政服务中心在推进政务服务标准化建设中应重点关注哪些方面？()

A.服务事项的标准化

B.服务流程的标准化

C.服务质量的标准化

D.服务环境的标准化

E.服务监督的标准化

三、填空题(共5题)

15.四子王旗行政服务中心的宗旨是：

16.行政服务中心工作人员在接听电话时应首先报称：

17.在办理政务服务事项时，如遇特殊情况需要延期办理，最迟应在：

18.行政服务中心实行的服务制度中，要求工作人员对群众咨询必须做到：

19.四子王旗行政服务中心的办公时间为：

四、判断题(共5题)

20.行政服务中心的设立是为了简化行政审批流程。()

A.正确B.错误

21.行政服务中心工作人员在服务过程中可以拒绝回答群众的咨询。()

A.正确B.错误

22.行政服务中心的审批权限可以超越法律法规的规定。()

A.正确B.错误

23.行政服务中心的窗口服务实行限时办结制度。()

A.正确B.错误

24.行政服务中心的投诉渠道不对外公开。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要介绍四子王旗行政服务中心的服务对象。

26.在行政服务中心办理事项时，如遇到困难或疑问，应该如何寻求帮助？

27.行政服务中心如何保障群众的信息安全和隐私保护？

28.行政服务中心如何提高服务质量和效率？

29.行政服务中心对于群众提出的投诉和建议如何处理？

古乌兰察布市四子王旗2025年行政服务中心人员招聘试题及解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】行政服务中心主要负责政务服务工作，为企业和群众提供高效