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2025商务特种行业无证上岗专项治理行动工作总结(2篇)

2025商务特种行业无证上岗专项治理行动工作总结（一）

2025年，为进一步规范商务特种行业市场秩序，保障从业人员和消费者的合法权益，促进商务特种行业健康有序发展，根据国家和地方相关政策法规要求，我们开展了商务特种行业无证上岗专项治理行动。在各部门的协同配合和全体工作人员的共同努力下，专项治理行动取得了显著成效。现将本次专项治理行动工作总结如下：

一、行动背景与目标

商务特种行业涵盖了多个领域，如典当行、拍卖企业、报废机动车回收拆解企业等，这些行业对从业人员的专业技能和资质有着较高要求。然而，在实际运营中，部分企业存在从业人员无证上岗的现象，这不仅影响了行业服务质量，还可能带来安全隐患和法律风险。为解决这一问题，我们制定了本次专项治理行动方案，旨在全面排查商务特种行业无证上岗情况，依法依规进行整治，提高行业整体素质和规范化水平。

二、行动开展情况

1.组织动员与宣传部署

成立专项治理行动领导小组，明确各成员单位职责分工，确保行动有序推进。领导小组定期召开会议，研究解决治理过程中遇到的问题。

制定详细的行动方案，明确治理范围、步骤和时间节点。通过政府官网、微信公众号、行业协会等多种渠道发布专项治理行动信息，广泛宣传无证上岗的危害和相关法律法规，提高企业和从业人员的法律意识和责任意识。

组织开展专题培训活动，对商务特种行业相关法律法规和专业知识进行解读，为企业和从业人员提供学习交流的平台。

2.全面排查摸底

联合市场监管、公安等部门，对辖区内商务特种行业企业进行全面排查。通过实地走访、查阅资料、询问相关人员等方式，详细了解企业从业人员的资质情况，建立企业和从业人员信息台账。

共排查典当行[X]家、拍卖企业[X]家、报废机动车回收拆解企业[X]家等，涉及从业人员[X]人。经排查发现，存在无证上岗情况的企业有[X]家，无证上岗人员[X]人。

3.分类整治处理

对排查出的无证上岗问题，根据不同情况进行分类处理。对于能够立即整改的企业，责令其限期整改，要求企业在规定时间内安排无证人员参加培训和考试，取得相应资质证书。

对整改难度较大、短期内无法完成整改的企业，下达整改通知书，明确整改要求和期限，并加强跟踪指导。同时，要求企业在整改期间采取临时措施，确保业务安全有序开展。

对于拒不整改或整改后仍不符合要求的企业，依法依规进行严肃处理。共责令[X]家企业限期整改，对[X]家拒不整改的企业进行了行政处罚，罚款金额共计[X]万元。

4.加强监督检查

在整治过程中，加强对企业整改情况的监督检查。建立定期巡查和不定期抽查制度，对整改企业进行跟踪回访，确保整改措施落实到位。

共开展定期巡查[X]次、不定期抽查[X]次，对整改不达标的企业责令重新整改，直至符合要求。通过监督检查，有效推动了企业整改工作的顺利进行。

三、行动成效

1.规范了行业秩序

通过专项治理行动，有效解决了商务特种行业无证上岗问题，规范了企业用人行为。大部分企业认识到了持证上岗的重要性，积极组织员工参加培训和考试，行业整体规范化水平得到显著提高。

截至目前，已有[X]家企业完成整改，[X]名无证人员取得了相应资质证书，商务特种行业从业人员持证上岗率达到了[X]%以上。

2.保障了消费者权益

从业人员资质的提高，有助于提升商务特种行业的服务质量和水平，为消费者提供更加专业、安全的服务。消费者对商务特种行业的满意度明显提升，投诉率较治理前下降了[X]%。

3.提升了企业竞争力

规范的市场秩序和高素质的从业人员队伍，为企业发展创造了良好的环境。企业通过加强员工培训和管理，提高了自身的运营效率和服务质量，增强了市场竞争力。部分企业在治理行动后，业务量和经济效益都有了明显增长。

4.增强了部门协作能力

本次专项治理行动加强了商务、市场监管、公安等部门之间的协作配合，形成了工作合力。各部门在信息共享、联合执法等方面建立了有效的工作机制，为今后开展类似专项行动积累了宝贵经验。

四、存在的问题与不足

1.部分企业认识不足

仍有部分企业对持证上岗的重要性认识不足，存在侥幸心理，整改积极性不高。在整治过程中，需要花费大量的时间和精力进行宣传教育和督促整改。

2.培训资源相对有限

随着专项治理行动的深入开展，对从业人员培训的需求不断增加，但目前培训资源相对有限，培训师资力量和场地设施难以满足实际需求，影响了培训的质量和进度。

3.监管难度较大

商务特种行业点多面广，企业分布分散，监管难度较大。部分企业存在隐蔽经营、逃避监管等问题，给排查和整治工作带来了一定困难。

五、下一步工作计划

1.持续加强宣传教育

进一步加大对商务特种行业相关法律法规和持证上岗重要性的宣传力度，创新宣传方式和手段，提高企业和从业人员的法律意识和责任意识。