家具配件厂质量事故管理制度.docx

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家具配件厂质量事故管理制度

第一章总则

1.1.1为规范家具配件厂质量管理行为，预防和减少质量事故发生，保障客户权益，提升企业核心竞争力，依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国安全生产法》及行业相关标准，结合本厂实际，制定本制度。

1.1.2本制度适用于家具配件厂全体员工及涉及产品质量的所有外部合作方（包括供应商、经销商、第三方检测机构等）。

1.1.3质量事故管理遵循“预防为主、责任明确、及时处理、持续改进”的原则，坚持全员参与、全过程控制的质量管理理念。

第二章质量事故定义与分类

2.1.1质量事故是指因产品设计缺陷、原材料不合格、生产过程失控、检验疏漏或售后服务不当等原因，导致