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2026年信访工作考试题库及答案解析
一、单选题（每题1分，共20题）
1.信访工作坚持的首要原则是（）。
A.以人为本
B.公开透明
C.有法依规
D.高效便民
答案：C
解析：信访工作必须依法依规开展，确保信访事项处理符合法律程序和规定，这是信访工作的基本原则。
2.信访事项的办理期限一般不超过（）。
A.30日
B.60日
C.90日
D.120日
答案：B
解析：《信访工作条例》规定，信访事项的办理期限一般不超过60日，复杂情况可适当延长。
3.信访人对复查意见不服的，可以向上级机关申请（）。
A.再次复查
B.申诉
C.诉讼
D.调解
答案：B
解析：信访人对复查意见不服的，可向原复查机关或上一级机关申请复查，或依法向人民法院提起诉讼。
4.属于信访工作中的“三到位”是指（）。
A.信访接待到位、调查处理到位、帮扶教育到位
B.受理登记到位、调查核实到位、答复反馈到位
C.接访下访到位、督查督办到位、考核问责到位
D.受理登记到位、调查处理到位、帮扶教育到位
答案：C
解析：“三到位”是指信访接待、督查督办、考核问责到位，是信访工作的重要要求。
5.信访信息化的核心是（）。
A.网络平台建设
B.数据资源整合
C.技术手段创新
D.人员素质提升
答案：B
解析：信访信息化的核心在于整合数据资源，实现信访信息的互联互通和高效利用。
6.信访工作中，对信访人的诉求，应当（）。
A.无条件满足
B.合法合理的予以解决
C.全部拒绝
D.视情况而定
答案：B
解析：信访工作要坚持合法合理，对信访人的合法合理诉求应予以解决。
7.信访工作联席会议制度的参与者不包括（）。
A.信访部门负责人
B.相关部门负责人
C.信访人代表
D.新闻媒体记者
答案：D
解析：信访工作联席会议由信访部门及相关单位负责人参加，一般不涉及新闻媒体记者。
8.信访事项的办理结果，应当（）。
A.仅向信访人口头告知
B.书面答复信访人
C.公开于网络平台
D.由信访部门内部存档
答案：B
解析：信访事项的办理结果必须书面答复信访人，并说明理由和依据。
9.对信访人的投诉请求，应当（）。
A.一律不予受理
B.受理但不处理
C.依法依规受理并办理
D.视情况决定是否受理
答案：C
解析：信访工作必须依法依规，对信访人的投诉请求应依法受理并办理。
10.信访工作中，对重大、紧急信访事项，应当（）。
A.延缓处理
B.暂停接待
C.立即核实并启动应急预案
D.上级审批后再处理
答案：C
解析：对重大、紧急信访事项，必须立即核实并启动应急预案，防止事态扩大。
11.信访工作考核的主要内容包括（）。
A.信访事项办理质量
B.信访隐患排查力度
C.信访干部队伍建设
D.以上都是
答案：D
解析：信访工作考核涵盖办理质量、隐患排查、队伍建设等多个方面。
12.信访人不得（）。
A.依法表达诉求
B.提出合理建议
C.投诉举报违法行为
D.扰乱公共秩序
答案：D
解析：信访人可以依法表达诉求、投诉举报，但不得扰乱公共秩序。
13.信访工作条例修订于（）。
A.2020年
B.2021年
C.2022年
D.2023年
答案：C
解析：《信访工作条例》于2022年修订并施行，是信访工作的基本遵循。
14.信访事项的办理流程一般包括（）。
A.受理登记、调查核实、答复反馈
B.接待、调查、处理、反馈
C.受理、转办、交办、督办
D.以上都是
答案：D
解析：信访事项的办理流程包括受理登记、调查核实、答复反馈等多个环节。
15.信访工作中，对涉及国家秘密的事项，应当（）。
A.公开披露
B.严格保密
C.部分公开
D.视情况而定
答案：B
解析：涉及国家秘密的信访事项必须严格保密，不得泄露。
16.信访工作联席会议的召开频率一般为（）。
A.每月一次
B.每季度一次
C.每半年一次
D.每年一次
答案：B
解析：信访工作联席会议一般每季度召开一次，研究解决重大信访问题。
17.信访干部应当具备（）。
A.政治素质、业务能力、群众观念
B.法律知识、沟通技巧、写作能力
C.以上都是
D.心理素质、应急能力、协调能力
答案：C
解析：信访干部需具备政治素质、业务能力、群众观念、法律知识、沟通技巧等多方面能力。
18.信访事项的办理结果，信访人申请复查的期限是（）。
A.10日
B.30日
C.60日
D.90日
答案：B
解析：信访人对办理结果不服的，可在30日内申请复查。
19.信访工作中，对信访人的合理诉求，应当（）。
A.积极协调解决
B.
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