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2025年民宿会员积分兑换协议

甲方（以下简称“民宿”）：[民宿名称或统一社会信用代码]

乙方（以下简称“会员”）：[会员姓名或统一社会信用代码]

鉴于甲方经营并提供住宿及相关服务，乙方作为甲方的会员，希望使用其积分兑换甲方提供的商品或服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

（一）“积分”是指甲方根据本协议约定或相关规定，记录在乙方会员账户中的，可用于兑换甲方提供商品或服务的单位。每积分价值为人民币[具体金额]元。

（二）“会员”是指根据甲方规定注册并获得了会员身份的消费者。

（三）“兑换”是指会员使用其账户中的积分按照本协议约定获取甲方提供的商品或服务的活动。

第二条积分获取

（一）乙方通过以下方式获取积分：

1.乙方在甲方经营场所发生消费（包括但不限于住宿、餐饮、商品购买等），根据实际消费金额按[具体比例或规则]获取积分。

2.乙方完成甲方指定的注册、评价、分享等行为，根据甲方规定获取相应积分。

3.乙方参与甲方组织的特定营销活动或节日促销，根据活动规则获取额外积分。

4.其他甲方规定的积分获取方式。

（二）积分将在甲方系统记录，并记入乙方指定的会员账户。积分的累积和查询以甲方系统记录为准。

第三条积分使用与兑换

（一）乙方可以使用其账户中的积分在甲方指定范围内进行兑换，具体兑换范围包括但不限于：抵扣住宿房费、兑换餐饮消费、兑换甲方售卖的商品、兑换增值服务等。具体兑换项目和可用积分范围详见甲方展示的兑换列表（可通过甲方官网、APP、小程序或住宿期间获取的资料查看）。

（二）乙方兑换商品或服务时，所需积分金额以甲方兑换列表或系统显示的金额为准。乙方需在兑换时输入或确认需要使用的积分数量。

（三）积分兑换遵循“积分优先”原则，即在使用积分时，优先使用积分金额，不足部分需以现金方式支付。

（四）乙方单次兑换同一商品或服务的积分数量不超过[具体数量]积分；单次兑换行为累计使用的积分不超过[具体数量]积分。

（五）乙方兑换成功后，甲方将在[具体时间]内为乙方提供相应的商品或服务。如因甲方原因导致兑换失败的，甲方应负责处理，例如重新进行兑换或退还相应积分。

（六）甲方系统将记录乙方的积分使用情况。

第四条积分有效期

（一）乙方获取的积分自获取之日起[具体期限，例如：一年]内有效。超出有效期的积分将予以清零并无法使用，除非甲方另行规定。

（二）任何因甲方系统错误、黑客攻击、乙方账户被盗用等非乙方过错导致积分异常增减或无法使用的情况，经甲方核实后，甲方应[说明处理方式，例如：予以恢复或采取其他合理补偿措施]。因不可抗力导致的服务无法提供或积分无法兑换，甲方应及时通知乙方并[说明处理方式，例如：办理退款或积分返还等]。

第五条甲方的权利与义务

（一）甲方有权制定、修改和解释本协议的积分获取、使用、兑换等相关规则，但修改涉及对乙方不利的规则时，甲方应至少在修改生效前[具体时间，例如：三十日]通过官方网站、电子邮件、短信或其他合理方式通知乙方。乙方应在收到通知后[具体时间，例如：十五日]内确认是否接受，逾期未确认视为接受；乙方明确表示不接受修改的，甲方应允许乙方在规则修改前完成原规则的积分兑换或使用，或按原规则执行。甲方修改规则的通知内容应清晰、全面。

（二）甲方负责维护积分系统的正常运行，确保积分记录的准确性和安全性。

（三）甲方应向乙方提供积分查询、兑换等服务。

（四）甲方对会员账户内的积分拥有最终解释权和处置权。

第六条乙方的权利与义务

（一）乙方有权按照本协议及甲方公开的规则获取和使用积分。

（二）乙方有义务遵守本协议及甲方相关规定，不得利用积分从事任何欺诈、作弊或其他违反法律法规及诚实信用原则的活动。

（三）乙方应妥善保管自己的会员账户信息和密码，对账户内积分的任何使用行为负责。因乙方保管不善导致积分被盗用或丢失的，甲方在核实情况后不承担责任。

（四）乙方同意接收甲方关于积分计划的相关通知（包括但不限于规则修改、活动通知等），除非乙方明确告知甲方拒绝接收。

第七条协议的变更、解除与终止

（一）本协议的任何变更，适用第五条约定的规则。

（二）乙方可随时以书面或甲方认可的其他方式通知甲方解除本协议，并停止使用积分。协议解除后，乙方的会员资格状态、积分有效期等按甲方规定处理，但已获取的积分（在有效期内）原则上继续有效，除非甲方积分规则有特殊说明。

（三）如乙方长期（例如连续[具体时间，如：六个月]）未使用其会员账户，或出现违反法律法规及甲方核心规则的行