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万科保安入职答题题库及答案

单项选择题

1.遇到火灾时，正确的做法是（）

A.乘坐电梯逃生B.用湿毛巾捂住口鼻低姿前行C.躲在衣柜里D.跳楼逃生

2.发现可疑人员，首先应该（）

A.直接上前询问B.跟踪观察C.报告上级D.悄悄离开

3.万科的企业使命是（）

A.让建筑赞美生命B.创造健康丰盛的人生C.客户是我们永远的伙伴D.人才是万科的资本

4.保安在巡逻时要重点关注（）

A.花草树木B.车辆停放C.垃圾桶D.消防器材

5.与业主沟通时，应该（）

A.态度生硬B.不理不睬C.热情礼貌D.爱答不理

6.门禁卡丢失后，应该（）

A.自行补办B.不管不顾C.及时报告并挂失D.向同事借

7.灭火器的使用步骤是（）

A.拔掉保险销、对准火源、压下把手B.对准火源、拔掉保险销、压下把手C.压下把手、拔掉保险销、对准火源D.拔掉保险销、压下把手、对准火源

8.遇到紧急情况需要疏散人群，应该（）

A.大声呼喊B.有序引导C.推搡人群D.自己先跑

9.保安的职业道德不包括（）

A.诚实守信B.爱岗敬业C.自私自利D.文明执勤

10.夜间巡逻时，手电筒应（）

A.一直打开B.关闭节省电量C.有需要时打开D.对着眼睛照射

多项选择题

1.以下属于保安职责的有（）

A.维护小区安全秩序B.协助处理突发事件C.负责小区卫生打扫D.检查消防设施

2.遇到有人打架，保安应该（）

A.立即制止B.报告上级C.拉偏架D.记录情况

3.以下哪些行为违反了保安纪律（）

A.上班迟到早退B.在岗期间玩手机C.对业主热情服务D.私自放行外来车辆

4.万科的价值观包括（）

A.客户是我们永远的伙伴B.人才是万科的资本C.“阳光照亮的体制”D.持续的增长和领跑

5.如何做好小区车辆管理（）

A.严格登记出入车辆B.指挥车辆有序停放C.允许外来车辆随意进入D.检查车辆外观

答案：ABD

解析：小区车辆管理需严格登记出入车辆，指挥有序停放并检查外观，允许外来车辆随意进入不利于小区安全管理，所以C选项错误。

6.保安在工作中应具备的技能有（）

A.安全防范知识B.应急处理能力C.沟通技巧D.计算机操作技能

7.发现小区内有漏水情况，保安应该（）

A.及时报告物业B.自行处理C.查看漏水位置D.提醒业主注意

8.以下属于安全防范设施的有（）

A.监控摄像头B.门禁系统C.消防栓D.路灯

9.保安在与同事相处时，应该（）

A.团结协作B.互相推诿C.互相帮助D.背后议论

10.遇到业主投诉，保安应该（）

A.耐心倾听B.及时记录C.敷衍了事D.协助解决

判断题

1.保安可以随意搜查业主的物品。（）

2.发现火灾应立即拨打119，然后再通知物业。（×）

解析：发现火灾应立即拨打119报警，同时通知物业，不能先通知物业再拨打119，所以该说法错误。

3.万科保安要严格遵守公司的各项规章制度。（）

4.保安在巡逻时可以不按规定路线。（×）

解析：保安巡逻需按规定路线，这样才能全面覆盖区域，及时发现问题，不按规定路线无法保证巡逻效果，所以该说法错误。

5.与业主发生冲突时，保安应保持冷静，避免激化矛盾。（）

6.门禁系统出现故障，保安应及时维修。（×）

解析：门禁系统出现故障，保安应及时报告相关部门维修，保安一般不具备专业维修技能，所以该说法错误。

7.保安可以在工作时间饮酒。（×）

解析：保安工作时间饮酒会影响工作状态和安全，违反工作纪律，所以该说法错误。

8.发现可疑包裹，应立即打开查看。（×）

解析：发现可疑包裹不能立即打开查看，应及时报告并远离，避免危险，所以该说法错误。

9.保安要定期对消防器材进行检查。（）

10.业主提出的不合理要求，保安可以不理会。（×）

解析：即使业主提出不合理要求，保安也应礼貌沟通解释，不能不理会，以免引发矛盾，所以该说法错误。

简答题

1.简述保安的主要工作职责。

答案：维护小区安全秩序，巡逻检查，处理突发事件，管理门禁、车辆，协助处理邻里纠纷，检查消防设施等。

2.遇到火灾时如何组织人员疏散？

答案：保持冷静，通过广播等通知，按预定疏散路线引导，提醒用湿毛巾捂口鼻低姿前行，避免拥挤推搡，确