网约车考试天津区域题库及答案.docVIP

网约车考试天津区域题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。

A.劳动合同或者经营合同

B.劳动合同或者协议

C.租赁合同或者经营合同

D.租赁合同或者协议

2.网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A.根据自己的心情好坏回答

B.及时回答，不必顾及内容真实性

C.对自己不清楚的问题不予理会

D.主动、耐心、如实回答或解释

3.网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）

A.停车

B.收费

C.提醒乘客带好行李下车

D.以上都是

4.网约车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

5.网约车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（）将危险品及时进行处置。

A.网约车驾驶员

B.客运管理人员

C.乘客

D.驾驶员和乘客共同

6.网约车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。

A.让乘客下车

B.按乘客意见行驶

C.按自己意见行驶

D.向出租汽车企业求助

7.网约车驾驶员未经乘客同意不得（）。

A.按计价器金额收费

B.使用车载卫星定位系统

C.拼客

D.询问乘客目的地

8.网约车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

9.网约车驾驶员应在（）等方面为乘客提供便利。

A.临时停车

B.停车等候

C.下车

D.适当超载核定人数

10.网约车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值扣（）分。

A.10

B.5

C.3

D.1

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的（）、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。

A.信息内容

B.身份认证信息

C.银行账号信息

D.交流信息

2.网约车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。

A.遵守法规

B.安全生产

C.经营行为

D.运营服务

3.网约车驾驶员载客行驶过程中不得到以下哪些地方？（）

A.加油站

B.消防栓

C.铁路道口

D.建筑工地

4.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？（）

A.计程计价设备发生故障时继续运营

B.如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备

C.路桥通行费由乘客承担

D.乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票

5.网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？（）

A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B.不给付出租汽车专用发票的

C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D.因交通管制等客观原因绕路行驶的

6.网约车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。（）

A.正确

B.错误

7.网约车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（）计费。

A.取消该时段服务

B.重新议价

C.按计程计价设备显示金额收费

D.暂停计费

8.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是正确的？（）

A.发现乘客遗失物品，应设法及时归还失主

B.车辆服务标志应醒目，保持清洁完好

C.乘客上车时，应主动问候，帮助乘客提拿行李

D.乘客下车时，应提醒乘客带好随身物品

9.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法符合服务规范要求？（）

A.服务用语文明，使用普通话

B.着装得体，正确佩戴服务标志

C.对老、弱、病、残乘客，提供特殊服务

D.主动下车搀扶老、弱、病、残乘客上车

10.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法符合乘客上车服务要求？（）

A.在道路内侧强行并线靠边停车

B.在道路中央即停即走

C.在允许停车路段靠右临时停车

D.在交叉路口即停即走

三、判断题（每题2分，共10题）

1.网约车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。（）

2.网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，应及时靠边停车，拨打120急救电话。（）

3.网约车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。（）

4.网约车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携