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2026年医疗区域代理合同
甲方:__________________
乙方:__________________
在自愿平等的基础上,根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》及相关医疗行业管理法规,就乙方向甲方提供医疗区域代理服务事宜协商一致,订立合同如下:
一、服务内容
乙方向甲方提供专业的医疗区域代理服务,包括但不限于医疗市场推广、患者咨询与引导、医疗服务协调、医疗资源整合以及医疗政策解读等。乙方应严格按照甲方提出的具体服务要求,结合医疗行业规范,制定并执行详细的服务方案,确保服务内容符合甲方运营目标及医疗质量标准。乙方需配备专业的医疗行业顾问及服务团队,定期向甲方汇报服务进展,并根据甲方反馈及时调整服务策略。乙方应保证提供的服务信息真实、准确,不得误导患者或损害甲方声誉。
二、服务方式
1、代理服务地点:__________________。
2、服务范围包括但不限于:
(1)市场调研与分析:乙方可根据甲方需求,对指定区域内的医疗市场需求、竞争格局、政策环境等进行深度调研,并提供分析报告。
(2)患者引流与咨询:乙方应通过线上线下相结合的方式,开展患者引流工作,包括但不限于医疗知识普及、疾病预防宣传、在线咨询解答等。乙方需设立专门的患者咨询渠道,确保患者能够获得及时、专业的咨询服务。
(3)医疗服务协调:乙方应协助甲方协调医疗服务流程,包括预约挂号、检查安排、治疗计划制定、术后随访等,确保患者能够获得连贯、高效的医疗服务体验。
(4)医疗资源整合:乙方应积极整合区域内优质医疗资源,为甲方提供合作医疗机构、专家团队、医疗器械、药品供应等方面的支持,提升甲方医疗服务能力。
(5)政策解读与合规指导:乙方应密切关注国家及地方医疗政策动态,及时向甲方提供政策解读服务,并协助甲方确保医疗服务符合相关法律法规要求。
3、服务团队配置:乙方需组建专业的医疗区域代理服务团队,团队人员应具备医疗行业相关资质及丰富经验,包括但不限于医疗市场分析师、患者咨询顾问、医疗服务协调员、医疗政策研究员等。乙方应向甲方提供团队成员的简历及资质证明,并确保团队成员在服务期间接受持续的职业道德及专业技能培训。
4、服务时间:乙方应提供全年无休的代理服务,确保患者能够随时获得支持。乙方需建立7×24小时应急响应机制,对突发医疗事件或患者紧急需求作出快速响应。
5、合同期限:自____年____月____日起至____年____月____日止,合同期满前一个月,双方可协商续签事宜。
三、双方权利义务
(一)甲方的权利和义务
1、甲方应向乙方提供必要的医疗运营信息及数据支持,包括但不限于医疗服务项目、专家团队信息、患者反馈等,以便乙方开展有效的代理服务。
2、甲方应尊重乙方提供的专业代理服务,对乙方合理的服务方案予以支持、配合。
3、甲方有权对乙方的服务过程进行监督、检查,包括但不限于服务团队考核、服务质量评估、服务效果跟踪等。甲方有权每月或每季度组织服务评估会议,乙方应积极配合并参与会议。
4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同约定标准,有权以书面形式提出改进要求。乙方接到要求后,应在10个工作日内提交改进方案,并报甲方确认。
5、甲方应按照合同约定支付代理服务费,并确保支付方式合法、合规。
(二)乙方的权利和义务
1、乙方应具备实施医疗区域代理业务的合法资质,包括但不限于医疗行业相关许可证、代理服务资质认证等。乙方应向甲方提供相关资质的副本复印件,并确保资质在合同有效期内持续有效。
2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工,并与服务人员签订正式的劳动合同,负责办理服务人员的意外伤害保险及职业责任险,并按月向服务人员支付报酬。
3、乙方服务人员需接受过专业培训,确保具备专业的医疗行业知识及服务技能,包括但不限于医疗政策解读、疾病知识普及、患者沟通技巧、医疗服务流程管理等。
4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家及地方医疗行业相关法律法规,不得开展虚假宣传、过度医疗、违规收费等行为,确保服务过程合法、合规。
5、乙方的服务人员应尽职尽责,文明服务,着装统一整齐,并配备必要的服务工具及记录设备。
6、乙方如发现代理服务范围内存在医疗质量隐患或患者安全风险,应以书面形式向甲方提出预警,并协助甲方及时采取改进措施。甲方接到乙方的预警后,应及时予以书面回复或采取改进措施。
四、代理服务费及支付方式
1、代理服务费实行按月结算制,乙方每月为甲方提供正规发票,甲方自收到发票后15日内向乙方付款。
2、代理服务费含税金额为每月_______元(大写:人民币_______元整),全年含税金额合计为_______元(大写:人民币_______元整)。
3、支付方式:甲方应将代理服务费支付至乙方指定的银行账户,账户信息如下:
开户行:____________
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