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2026年电子商务系统维护合同

甲方（维护方）：________

乙方（委托方）：________

鉴于甲方具备电子商务系统维护的专业能力，乙方拥有并使用电子商务系统，为保障电子商务系统的稳定运行，经双方友好协商，就甲方为乙方提供电子商务系统维护服务事宜，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同标的为甲方为乙方提供的电子商务系统维护服务，包括但不限于以下内容：

（1）系统运行监控：对电子商务系统进行24小时不间断的监控，确保系统正常运行。

（2）故障排除：在系统运行过程中，及时解决乙方提出的系统故障问题。

（3）系统升级与优化：根据乙方需求，对电子商务系统进行升级和优化，提高系统性能。

（4）安全维护：确保电子商务系统的数据安全，防止黑客攻击、病毒感染等安全风险。

（5）技术支持：为乙方提供系统使用过程中的技术支持，包括但不限于操作培训、使用手册等。

二、服务期限

2.1本合同服务期限自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共计12个月。

三、服务内容

3.1甲方应按照本合同约定，在服务期限内完成以下工作：

（1）按照乙方要求，对电子商务系统进行定期巡检，确保系统稳定运行。

（2）对乙方提出的系统故障问题，在接到故障报告后2小时内响应，并在4小时内解决。

（3）根据乙方需求，对电子商务系统进行升级和优化，提高系统性能。

（4）确保电子商务系统的数据安全，防止黑客攻击、病毒感染等安全风险。

（5）为乙方提供系统使用过程中的技术支持。

四、服务费用及支付方式

4.1本合同服务费用为人民币________元（大写：_____________________元整）。

4.2乙方应按照以下方式支付服务费用：

（1）合同签订后，乙方应向甲方支付合同总额的30%作为预付款。

（2）自2026年2月1日起，每月1日乙方向甲方支付当月服务费用的30%。

（3）2026年12月31日前，乙方应向甲方支付合同总额的40%。

（4）本合同到期后，乙方应向甲方支付剩余30%的服务费用。

五、违约责任

5.1甲方违约责任：

（1）如甲方未能按时完成本合同约定的服务内容，应向乙方支付违约金，违约金为未完成部分服务费用的30%。

（2）如甲方违反合同约定，造成乙方经济损失的，应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方违约责任：

（1）如乙方未能按时支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为未支付部分服务费用的1%。

（2）如乙方违反合同约定，造成甲方经济损失的，应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。

七、其他

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

代表人（签字）：________________________

代表人（签字）：________________________

签订日期：________________________

签订地点：________________________