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儿科医疗质量控制小组工作总结(3篇)

儿科医疗质量控制小组工作总结一

在过去的一段时间里，儿科医疗质量控制小组始终以提高儿科医疗服务质量、保障患儿医疗安全为核心目标，积极开展各项工作。通过全体小组成员的共同努力，在医疗质量管理、医疗安全保障、服务水平提升等方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。现将具体工作总结如下：

一、工作开展情况

1.制度建设与完善

为了确保儿科医疗工作的规范化和标准化，小组对现有的医疗质量管理制度进行了全面梳理和完善。结合儿科临床工作的特点和实际需求，修订了儿科病历书写规范、儿科用药管理制度、儿科危急重症抢救流程等一系列制度。例如，在儿科病历书写规范中，细化了新生儿病历、儿童常见疾病病历的书写要求，强调了病史采集的完整性和准确性，以及体格检查的详细记录。同时，建立了制度执行的监督机制，定期对制度的落实情况进行检查和评估，确保各项制度能够真正落地实施。

2.医疗质量监督与检查

小组制定了详细的医疗质量检查计划，定期对儿科各科室的医疗质量进行全面检查。检查内容涵盖了门诊、病房、急诊等各个环节，包括病历质量、护理质量、用药安全、手术操作规范等。在病历质量检查方面，每月抽取一定数量的病历进行详细评审，对病历中存在的问题及时反馈给主管医生，并督促其进行整改。对于护理质量，重点检查了护理操作规范、病房管理、患者满意度等方面，通过不定期的现场检查和问卷调查，及时发现护理工作中存在的不足，并提出改进措施。在用药安全检查中，对儿科常用药物的使用剂量、用法、配伍禁忌等进行了严格审查，确保患儿用药安全。

3.人员培训与教育

为了提高儿科医护人员的专业素质和业务能力，小组组织了一系列的培训和教育活动。定期邀请国内知名的儿科专家来院讲学，开展学术讲座和病例讨论，内容涵盖了儿科常见疾病的诊断与治疗、儿科危急重症的抢救技术、儿科护理新进展等方面。同时，鼓励医护人员参加各类学术会议和培训课程，拓宽视野，更新知识。此外，小组还开展了岗位技能培训，针对儿科护理操作技能、儿科急救技能等进行专项培训和考核，提高了医护人员的实际操作能力。

4.医疗安全管理

医疗安全是儿科医疗工作的重中之重。小组加强了医疗安全管理，建立了医疗安全事件报告制度，要求医护人员及时报告医疗安全隐患和不良事件。对于发生的医疗安全事件，组织相关人员进行深入分析和讨论，找出事件发生的原因和存在的问题，制定针对性的改进措施，防止类似事件的再次发生。同时，加强了对医疗设备的管理和维护，定期对儿科常用医疗设备进行检查和校准，确保设备的正常运行。

5.医患沟通与服务质量提升

良好的医患沟通是提高医疗服务质量的关键。小组开展了医患沟通技巧培训，提高医护人员与患儿及家属的沟通能力。要求医护人员在诊疗过程中，主动与患儿及家属进行沟通，详细告知病情、治疗方案、注意事项等信息，解答他们的疑问，增强患儿及家属对治疗的信心。同时，加强了病房管理，改善病房环境，提高护理服务水平，为患儿提供更加温馨、舒适的就医环境。通过开展患者满意度调查，了解患儿及家属的需求和意见，及时改进服务中存在的问题，提高了患者满意度。

二、工作成效

1.医疗质量显著提高

通过加强医疗质量监督与检查，儿科病历质量有了明显提升。病历书写更加规范、完整，诊断依据更加充分，治疗方案更加合理。护理质量也得到了有效提高，护理操作更加规范，病房管理更加有序，患者满意度明显提升。在用药安全方面，通过严格审查和监督，儿科用药的合理性和安全性得到了保障，药物不良反应的发生率明显降低。

2.医护人员专业素质提升

通过组织各类培训和教育活动，儿科医护人员的专业素质和业务能力得到了显著提升。医护人员对儿科常见疾病的诊断与治疗水平有了明显提高，能够熟练掌握儿科危急重症的抢救技术。同时，医护人员的沟通能力和服务意识也得到了增强，能够更好地为患儿及家属提供优质的医疗服务。

3.医疗安全得到有效保障

通过加强医疗安全管理，建立医疗安全事件报告制度，及时发现和处理了一批医疗安全隐患和不良事件，有效避免了医疗事故的发生。医疗设备的正常运行也为医疗安全提供了有力保障，确保了患儿的诊疗安全。

4.医患关系更加和谐

通过开展医患沟通技巧培训和服务质量提升活动，医护人员与患儿及家属的沟通更加顺畅，医患关系更加和谐。患者满意度调查结果显示，患儿及家属对儿科医疗服务的满意度有了明显提高，为医院树立了良好的社会形象。

三、存在的问题

1.部分制度执行不够严格

虽然建立了完善的医疗质量管理制度，但在实际执行过程中，仍存在部分制度执行不够严格的情况。例如，个别医护人员在病历书写中，仍然存在不规范、不完整的问题；在用药管理方面，个别医生存在用药不合理的现象。

2.医护人员培训效果有待进一步提高

虽然开展了丰富多样的培训和教育活动，但部分医护人员对培训内容