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定制商品换货限制协议

本协议由以下双方于______年______月______日签订：

甲方（卖家）：[卖家公司名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（买家）：[买家姓名或公司名称]

身份证号/统一社会信用代码：[号码]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方提供定制商品服务，乙方有意向购买甲方定制的商品，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义

1.1本协议所称“定制商品”指根据乙方特定要求，由甲方专门生产或定制的商品，包括但不限于尺寸、颜色、图案、刻字、材质组合等个性化规格的商品。

1.2本协议所称“质量问题”指定制商品存在制造缺陷、材质与约定不符、工艺瑕疵或因甲方原因导致与乙方约定的定制要求严重不符等情况。

1.3本协议所称“合理使用”指乙方按照商品性质和用途正常使用、保管商品的行为。

第二条订单确认与生产

2.1乙方的订单通过[具体方式，如网站下单、邮件确认等]向甲方确认，并支付订单约定的定金或全款。

2.2甲方在收到乙方全额订单款项后，开始进行定制商品的生产，生产周期为[约定天数]天。

2.3甲方在生产过程中，如遇无法预见或无法克服的客观情况导致无法按约定生产，甲方应及时通知乙方，双方可协商调整生产计划或解决方案。

第三条换货限制

3.1除本协议第三条第一项所述“质量问题”外，甲方对已售出的定制商品实行以下换货限制：

3.1.1定制商品一经交付乙方，如非因甲方存在质量问题，乙方不得以任何理由（包括但不限于主观上认为商品不合适、颜色略有差异、尺寸有微调、个人喜好改变等）要求换货或退货。

3.1.2乙方应在收到定制商品后[例如：三]日内进行初步验收。如发现包装破损等明显问题，应立即通知甲方，甲方负责更换或补发。逾期未通知的，视为商品完好无损。

3.1.3对于非质量原因，乙方如确实需要调整定制内容，需与甲方协商，并可能需要额外支付相应的工料费用，具体费用标准由双方另行协商确定。甲方有权根据实际情况决定是否接受调整请求。

3.2如乙方在收到定制商品后[例如：七]日内发现定制商品存在本协议第一条定义的“质量问题”，且非因乙方不当使用或保管造成，乙方应立即书面通知甲方，并提供相关证据（如照片、视频等）。经甲方核实确认后，甲方有权采取修理、更换或退货的方式解决，相关运费由甲方承担。对于可以修理的瑕疵，甲方应在合理期限内完成修理；对于需要更换的，应更换为全新的合格定制商品。

第四条质量保证

4.1甲方保证向乙方提供的定制商品符合约定的质量标准，并具备良好的使用性能。

4.2甲方对所售出的定制商品提供[约定期限，如：一年]的质量保证期，自乙方收到商品之日起计算。在保证期内，非因乙方原因出现的质量问题，按本协议第三条第三项处理。

第五条甲方责任

5.1甲方应按照乙方确认的订单要求以及国家标准、行业标准进行定制商品的生产。

5.2甲方应对生产过程中知悉的乙方商业秘密承担保密义务。

5.3如因甲方原因导致定制商品存在质量问题，甲方应承担相应的责任，并按本协议约定履行义务。

第六条乙方责任

6.1乙方应向甲方提供准确、完整的定制商品所需信息。

6.2乙方应按照约定支付订单款项。

6.3乙方应妥善保管和使用定制商品，不得擅自改装、损坏，否则造成的损失由乙方自行承担。

6.4乙方应在收到甲方通知后及时反馈意见或确认信息。

第七条不可抗力

7.1因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为等不可抗力因素，导致甲方无法履行本协议义务或商品存在无法控制的缺陷的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取措施减少损失。

7.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除协议或部分免除责任。

第八条法律适用与争议解决

8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条其他

9.1本协议构成双方就定制商品买卖及换货限制事宜的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。

9.2对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意。

9.3本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。

9.4本协议中“日内”指自然日，如遇法定节假日顺延。

9.5本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

授权代表（签字）：

日期：______年______月______日

乙方（签字/盖章）：____