2025民生服務業人才報告書_42页_5mb.pptxVIP

民生服務業人才報告書2025

目錄關於本報告書……….……….………….….3四大發現……….……….…....4民生服務業徵才現狀.…….5工作機會數趨勢.….………..6最難找的人才.…….…………7熱門職務徵才現狀.........................……8民生服務業薪資現狀….……….………..9熱門職務年薪……..……….10各產業高薪排行榜.………..13各產業調薪排行榜.………..157.觀點與建議……….……….…………….....278.雇主品牌經營工具…..…….……………..329.聯絡我們……….……….……..……………..405.民生服務業最佳人才樣貌….…………..176.民生服務業雇主品牌經營….…………..23穩定任職性格樣貌........................……18職能勝任樣貌….............................……21

104於2025年上半年發佈《科技業人才報告書》，下半年再推出《民生服務業人才報告書》。依104的產業分類，民生服務業涵蓋批發∕零售∕傳直銷業、旅遊∕休閒∕運動業、一般服務業、運輸物流及倉儲業、不動產業，以及住宿∕餐飲服務業等六大領域。在台灣各產業中，民生服務業近年薪資水準普遍位居後段，但職缺需求龐大，卻面臨求職者意願不足的窘境，導致長期人力短缺。104秉持「不只找人才，幫你管理人才」的使命，結合大數據洞察，為企業提供最具價值的市場資訊與解決方案。本報告書除職缺供需分析外，亦涵蓋產業薪資調查與人才穩定任職數據，協助企業掌握徵才趨勢、薪酬水準與人力需求，制訂更精準的招募與留才策略。然而為了解決民生服務業長期的困境，企業必須花更多心力投資在雇主品牌的經營，才能有效地吸引志同道合的人才，一起攜手度過難關，再創高峰。為了鼓勵企業積極經營雇主品牌，104於2024年舉辦第一屆「雇主品牌大賞」，本報告書深入剖析了46家獲獎企業在經營雇主品牌上的卓越做法，期望為其他企業提供參考和借鑒，進一步提升台灣的就業市場競爭力。透過本報告書，我們期望協助企業掌握市場動態，導引產業向更具創新與可持續發展的方向邁進。未來，104將持續提供專業洞察，助力企業提升雇主品牌競爭力，攜手共創繁榮的台灣職場環境。雇主品牌領航3突破困境開創新局

四大發現關於本報告書業務銷售霸榜薪資王民生服務業徵才冰河期14234團隊力量為留才密碼優質的雇主品牌企業中有48%企業以「同事合作」為員工價值主張EVP營收關鍵、人才爭奪激烈業務銷售類人員為非主管職中年薪最高86萬餐飲類人員工作機會最多，但一個工作機會只有0.1個求職者人才難找、流動率又高三大特質成為穩定任職的關鍵活力、負責任、謙虛性

民生服務業徵才現狀5

6住宿餐飲、批發零售工作機會穩定成長根據104人力銀行的職缺數據，自2023年以來，「住宿/餐飲服務業」與「批發/零售/直銷業」始終穩居民生服務業的前兩名。住宿/餐飲服務業在2023年初至2024年中持續成長，並於暑假期間達到高峰，主要因國內旅遊復甦和外食需求增長。批發/零售/直銷業在2023年上半年快速攀升，但受經濟景氣和消費力影響略有回落，仍穩定維持在20萬左右的職缺數，顯示其用人需求穩固。一般服務業的職缺數穩定在8萬左右，反映出其基礎性及日常需求。對比之下，雖然旅遊/休閒/運動業、運輸物流及不動產等產業規模較小，但也呈現穩步的趨勢，與多元的生活型態、宅經濟及活絡的房市相關。整體而言，觀光回溫、消費模式轉變及服務體驗需求的增強，為民生服務業帶來許多工作機會。供需比：找工作人數/工作機會數，也就是一個工作機會可以獲得幾個求職者資料來源：104人力銀行2025年7月求才求職數據資料庫民生服務業徵才現狀050,000100,000150,000200,000250,000300,000Jan-23Feb-23Mar-23Apr-23May-23Jun-23Jul-23Aug-23Sep-23Oct-23Nov-23Dec-23Jan-24Feb-24Mar-24Apr-24May-24Jun-24Jul-24Aug-24Sep-24Oct-24Nov-24Dec-24Jan-25Feb-25Mar-25Apr-25May-25Jun-25Jul-25工作機會數批發/零售/傳直銷業運輸物流及倉儲旅遊/休閒/運動業不動產業一般服務業住宿/餐飲服務業

7不動產業最難找人，住宿餐飲、批發零售次之民生服務業中「旅遊/休閒/運動業」與「運輸