2026机场勤务校招面试题及答案.docVIP

2026机场勤务校招面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.机场勤务中，以下哪种不属于常规巡逻工具？

A.电动车

B.自行车

C.直升机

D.汽车

2.机场出港旅客行李安检主要是为了？

A.检查行李重量

B.防止违禁物品登机

C.区分行李类别

D.查看行李美观度

3.机场发生小规模火灾，优先使用的灭火设备是？

A.水炮

B.二氧化碳灭火器

C.沙子

D.消防车

4.旅客在候机区突发疾病，机场勤务人员首先应？

A.联系机场医务室

B.继续完成本职工作

C.对旅客进行急救培训指导

D.疏散周边旅客

5.机场航班信息显示屏故障，勤务人员应？

A.自行拆卸维修

B.通知专业维修人员

C.不管不顾

D.临时手写航班信息代替

6.机场跑道边缘标记颜色通常是？

A.红色

B.白色

C.黄色

D.绿色

7.机场勤务人员在引导飞机滑行时，标准手势使用的工具一般是？

A.红旗

B.指挥棒

C.荧光棒

D.信号灯

8.机场候机楼内发现可疑包裹，正确做法是？

A.立即打开查看

B.远离包裹并通知安保人员

C.将包裹移到角落

D.询问周围旅客包裹归属

9.机场勤务工作中，对讲机使用的标准语言是？

A.方言

B.英语

C.普通话

D.随意语言

10.机场停车场管理中，首要考虑的是？

A.停车收费金额

B.车辆停放整齐

C.车辆安全和通行顺畅

D.停车场美观度

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.机场勤务的常见工作内容包括？

A.安全巡逻

B.旅客引导

C.设备维护

D.餐饮烹饪

2.机场候机区需要重点关注的区域有？

A.登机口

B.卫生间

C.行李寄存处

D.电梯口

3.机场安保巡逻时，要留意的异常情况有？

A.人员聚集闹事

B.不明液体泄漏

C.无人认领物品

D.旅客正常交谈

4.机场勤务人员应掌握的应急技能有？

A.火灾扑救

B.医疗急救

C.飞机驾驶

D.暴雨应对

5.机场行李运输过程中，可能遇到的问题有？

A.行李损坏

B.行李丢失

C.行李超重

D.行李颜色不符

6.以下属于机场场道勤务工作的有？

A.跑道清扫

B.道面除雪

C.标志涂刷

D.候机楼保洁

7.机场勤务人员在与旅客沟通时，应注意？

A.态度友好

B.语言清晰

C.强行推销

D.耐心解答

8.机场内可能存在的安全隐患包括？

A.电气设备老化

B.消防通道堵塞

C.员工操作规范

D.安保措施严密

9.机场航班调度信息可能涉及？

A.航班起降时间

B.机型信息

C.延误原因

D.旅客座位号

10.机场勤务工作中，团队协作的好处有？

A.提高工作效率

B.降低工作压力

C.减少错误发生

D.增加个人收入

三、判断题（每题2分，共10题）

1.机场勤务人员只需做好自己岗位工作，无需与其他部门协作。（）

2.机场候机区可以随意堆放物品。（）

3.发现机场设施有小故障，不用及时上报。（）

4.机场勤务工作不需要具备应急处理能力。（）

5.为了方便，机场勤务人员可以在跑道上行走。（）

6.机场行李托运时，旅客可以随意携带违禁物品。（）

7.机场发生紧急情况，要按照应急预案进行处理。（）

8.机场勤务人员与旅客沟通时，可以使用不文明用语。（）

9.机场跑道表面有杂物不必及时清理。（）

10.机场勤务人员应严格遵守机场的各项规章制度。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述机场勤务人员在旅客引导方面的主要工作。

2.机场发生火灾，勤务人员应采取哪些应急措施？

3.机场勤务人员如何保障机场场道安全？

4.遇到旅客醉酒闹事，机场勤务人员该怎么办？

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈机场勤务中团队协作的重要性。

2.若机场航班大面积延误，勤务人员如何应对旅客情绪？

3.分析机场勤务工作中可能面临的压力和挑战。

4.探讨如何提高机场勤务人员的服务质量。

答案

一、单项选择题

1.C

2.B

3.B

4.A

5.B

6.C

7.D

8.B

9.C

10.C

二、多项选择题

1.ABC

2.ABCD

3.ABC

4.ABD

5.ABC

6.ABC

7.ABD

8.AB

9.ABC

10.ABC

三、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.√

四、简答题

1.主要工作有在候机楼引导旅客办理值机、安检等手续；指引旅客前往登机口、餐饮区等位置；