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企业组织结构与职位梳理手册

一、适用情境与目标

本手册适用于企业面临以下场景：战略方向调整需优化资源配置、业务规模扩大导致管理跨度增加、部门职责交叉影响协作效率、新业务板块拓展需匹配组织能力、或通过梳理明确晋升通道与人才梯队建设。核心目标是构建清晰、高效的组织架构，明确各职位权责边界，支撑企业战略落地与管理升级。

二、系统化操作流程

（一）前期准备：明确目标与基础调研

成立专项小组

由企业高管（如总经理或分管人力副总）牵头，人力资源部主导，各核心部门负责人参与，明确小组职责（如方案设计、数据收集、跨部门协调），设定梳理周期（通常为1-3个月）。

梳理现有资料

收集企业现有组织架构图、部门职责说明书、职位清单、岗位编制表、近2年组织架构调整记录等，初步识别当前架构中存在的层级冗余、职责重叠、汇报关系模糊等问题。

明确梳理目标与原则

结合企业战略，确定梳理目标（如“扁平化管理，减少决策层级”“明确新业务部门权责”）；遵循“战略导向、精简高效、权责对等、协同联动”原则，避免为梳理而梳理。

（二）架构设计：构建分层分类框架

确定组织层级与类型

根据企业规模与业务特性，选择组织架构类型（如直线职能型、事业部制、矩阵式等）。例如：

中小型企业可采用“总部-部门-岗位”三级架构；

多元化集团可设计“集团-产业板块-子公司-职能部门”四级架构，明确各层级定位（如集团为战略决策中心，子公司为利润中心）。

划分核心部门与职责

按业务流程（研发-生产-营销-支持）划分部门，明确部门核心职能边界。例如：

研发部：负责产品设计与技术迭代；

市场部：统筹品牌推广与渠道拓展；

人力资源部：聚焦人才招聘、培训与组织发展。

绘制组织架构图

采用层级图形式，标注部门名称、负责人（暂用“总”代替，如“总监”）、直接汇报关系，保证层级清晰、无交叉汇报（特殊情况需备注说明）。

（三）职位梳理：明确权责与任职要求

拆解关键职位

以部门为单位，拆解所有职位，识别核心职位（如研发负责人、销售总监）与辅助职位（如行政专员、数据录入员），保证无遗漏。

编制职位说明书

按统一模板（详见“核心工具模板”）编写职位说明书，内容包括：

基本信息（职位名称、所属部门、汇报对象、下属人数）；

核心职责（按“动词+任务+结果”描述，如“制定年度销售计划，达成营收目标”）；

任职资格（学历、专业经验、核心技能，如“5年以上快消品行业销售经验，具备渠道管理能力”）；

协作关系（内部协作部门、外部对接单位）。

匹配编制与职级

根据业务量与工作量，核定各职位编制数量；设计职级体系（如管理序列M1-M5，专业序列P1-P5），明确晋升标准（如M3需带领10人团队，年度业绩达标率≥90%）。

（四）审核优化与落地实施

多轮评审与修订

专项小组初审各部门架构与职位说明书，组织高管层复审，重点核查：职责是否无重叠、汇报关系是否顺畅、编制是否匹配业务需求。根据反馈修订2-3轮，直至达成共识。

试点运行与调整

选择1-2个典型部门（如新成立事业部或问题突出的部门）试点运行，收集员工反馈（如职责是否清晰、协作是否顺畅），优化细节后全面推广。

正式发布与培训

编制《组织架构与职位手册》，通过企业内网、全员会议发布；组织部门负责人与员工培训，解读架构逻辑、职位权责及调整要点，保证理解到位。

三、核心工具模板

模板1：组织架构图（示例）

总经理（*总）

/|

副总（总）副总（总）人力总监（*总）

/?/

研发部（经理）市场部（经理）招聘组（*主管）

//

组长（组长）专员（专员）专员（*专员）

说明：架构图需标注部门/职位名称，负责人姓名用“*”代替，实线表示直接汇报关系，虚线表示协作关系（如虚线标注“市场部-研发部”协作机制）。

模板2：职位说明书（示例）

基本信息

职位名称

产品研发经理

所属部门

研发部

汇报对象

研发部总监（*总监）

下属人数

5人（2名工程师、3名助理）

核心职责

1.根据公司战略，制定年度产品研发计划，明确里程碑节点；

2.带领团队完成产品设计、原型开发与测试，保证按期交付；

3.跟进行业技术动态，提出技术迭代方案，提升产品竞争力；

4.协调市场部、生产部需求，保证产品符合用户与生产要求。

任职资格

学历要求：本科及以上，计算机、电子工程相关专业；

经验要求：5年以上产品研发经验，3年以上团队管理经验；

技能要求：熟练使用Axure、Figma等设计工具，具备项目管理能力（PMP优先）。

协作关系

内部协作：市场部（需求对接）、生产部（工艺支持）；

外部协作：供应商（技术合作）、用户调研机构（反馈收集）。

模板3：部门职责分工表（示例）

部门名称

核心职责

协作部门

输出成果

人力资源部

1.招聘配置与人才盘点；2.培训体系建设与实施；3.绩效管理与薪酬设计