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2026年农业银行贷款顾问面试技巧与答案

一、综合知识题（5题，每题2分，共10分）

题型说明：考察对农业银行业务、农村金融政策及宏观经济形势的理解。

1.题目：简述2025年中央一号文件对农业银行农村信贷业务的主要政策支持方向。

答案：2025年中央一号文件强调加大对乡村振兴的金融支持，重点包括：

-扩大普惠性信贷投放：鼓励农业银行加大对小农户、新型农业经营主体的信贷支持，创新“信贷直通车”等模式。

-深化数字乡村建设：推动农业银行“惠农e贷”等线上信贷产品覆盖更多农村地区，提升服务效率。

-优化抵押担保方式：试点“活体牲畜”“农机具”等新型抵押品，缓解农村信贷担保难题。

-加强农业保险服务：鼓励农业银行与保险公司合作，推广“信贷+保险”模式，降低农户风险。

2.题目：农业银行作为国有大型银行，在农村信贷业务中面临哪些主要竞争压力？如何应对？

答案：

-竞争压力：

-地方性农商行/农信社：网点密集，更懂本地需求，但在风控能力上较弱。

-互联网金融平台：如蚂蚁集团等，凭借技术优势抢占小额信贷市场。

-政策性银行：如国家开发银行，在大型农业项目贷款上具有政策优势。

-应对策略：

-强化科技赋能：推广“智慧信贷”系统，提升审批效率，降低运营成本。

-深耕区域市场：发挥农业银行网点优势，打造“县镇村”三级服务网络。

-创新产品体系：推出“绿色信贷”“数字农业贷”等差异化产品。

3.题目：解释“三农”贷款的分类及农业银行的主要风险点。

答案：

-“三农”贷款分类：

-农户贷款：单户授信50万元以下的小额信贷。

-新型农业经营主体贷款：针对合作社、家庭农场等，额度更高，期限更长。

-农业基础设施贷款：支持农田水利、冷链物流等建设。

-主要风险点：

-信用风险：农村客户财务信息不透明，还款能力不稳定。

-市场风险：农产品价格波动直接影响贷款回收。

-政策风险：补贴政策调整可能影响部分农户还款。

4.题目：农业银行“惠农e贷”产品的特点及适用对象。

答案：

-产品特点：

-纯线上申请：通过农业银行手机银行或网银提交，无需抵押。

-快速审批：依托大数据风控，1-3天放款。

-利率优惠：对符合条件的农户执行优惠利率。

-适用对象：从事农业生产、经营或服务的农户、家庭农场主、合作社等。

5.题目：简述农业银行在“双碳”目标下的绿色信贷发展方向。

答案：

-政策导向：响应国家“双碳”战略，加大对生态农业、清洁能源等领域的信贷支持。

-产品创新：推出“碳减排贷”“绿色供应链贷”等专项产品。

-风险管理：建立绿色信贷风险评估体系，确保资金流向合规项目。

二、情景模拟题（4题，每题3分，共12分）

题型说明：考察面试者在实际业务场景中的沟通能力和问题解决能力。

1.题目：某农户因农产品滞销面临还款困难，情绪激动地到分行投诉，你如何处理？

答案：

-安抚情绪：耐心倾听，表示理解其处境，避免争辩。

-核实情况：了解贷款金额、逾期原因、家庭收入等关键信息。

-提供方案：

-若产品符合条件，建议申请“展期”或“重组贷款”。

-引导其利用农业银行的“农产品供应链贷”缓解现金流压力。

-后续跟进：协调客户与供应链企业协商，并定期回访还款计划。

2.题目：一位客户咨询“农机购置贷”与“农机经营贷”的区别，你如何解释？

答案：

-农机购置贷：用于购买新农机，额度与农机价值挂钩，期限3-5年。

-农机经营贷：用于农机租赁或作业服务，额度与经营收入相关，期限1年。

-关键差异：前者侧重资产抵押，后者更看重经营现金流。建议客户根据实际需求选择。

3.题目：某合作社申请贷款时，成员间存在意见分歧，导致资料不完整，你如何推动？

答案：

-协调沟通：组织合作社负责人和成员召开会议，明确贷款申请流程。

-提供模板：指导其填写《合作社成员同意书》等法律文书。

-分头跟进：分别与核心成员和普通成员沟通，解决其顾虑。

-强调合规：提醒其按照农业银行要求提供完整资料，避免影响审批。

4.题目：客户在手机银行申请“家庭农场贷”时遇到系统卡顿，要求上门办理，你如何回应？

答案：

-安抚客户：解释系统高峰期可能出现卡顿，承诺协助解决。

-远程指导：通过视频或电话演示操作步骤，避免上门浪费双方时间。

-提供备选方案：若系统问题无法解决，建议次日到网点办理，并赠送积分奖励。

三、政策理解题（3题，每题4分，共12分）

题型说明：考察对最新农村金融政策的掌握程度。

1.题目：2025年政府工作报告提出“加强农村金融服务”，农业银行应如何落实？

答案：

-扩大服务覆盖：在县域增设普惠金融服务点，覆盖30%以上行政村。

-优化产品结构：推出“乡