客户留存话术.pptxVIP

汇报人：YOURLOGO客户留存话术

id-第一章优惠与回馈第三章客户教育第四章树立信任感第五章及时解决疑虑第六章个性化关怀第七章加强售后服务第八章建立客户档案第九章提供专业建议第十章强化品牌形象第二章个性化服务第11章营造轻松氛围第12章定期回访客户第13章结语与期待

第1单元YOURLOGO建立情感连接

id建立情感连接我做销售更想交你这个朋友，下次带朋友来捧场表达真诚友谊第一次见面就这么合拍，看来我们缘分值拉满强调缘分原来你也喜欢这个风格，我之前在展看到过类似设计共同兴趣切入

第2单元YOURLOGO提升客户体验

id提升客户体验今天的成交只是开始，对您的专属服务永不打烊专属服务承诺只要地球还在转，我的售后就不会下线售后保障宣言要是发现质量问题，直接把我拉黑都行质量保证承诺

第3单元YOURLOGO促进复购转化

id促进复购转化精准邀约技巧您看周三上午十点方便吗？制造紧迫感活动倒计时最后两小时，明早恢复原价二选一引导术微信支付宝都OK，哪个扫起来更快就用哪个

第4单元YOURLOGO处理客户异议

id处理客户异议是担心尺寸不合适还是颜色搭配问题？直接询问顾虑一开始我也觉得价格小贵，直到看见实物后彻底沦陷反向安利技巧现在说不急没关系，但我怕到时候好货都被抢光温柔威胁话术

第5单元YOURLOGOVIP客户维护

idVIP客户维护01特殊待遇描述：别人家的VIP可能只是个称号，但在我这儿...02可视化付出：整个团队熬了三个大夜才做出这个方案03数据化说服：这款复购率高达93%的老网红了解一下

第6单元YOURLOGO保持联系与沟通

id保持联系与沟通01定期问候策略：我每星期都会向您发送一条温馨的问候短信02互动活动邀请：我们即将举办一个线上交流会，您感兴趣吗？03及时反馈机制：您有任何问题或建议，随时欢迎联系我

第7单元YOURLOGO优惠与回馈

id优惠与回馈即将到来的节，我们为您准备了特别的折扣节日优惠推送每消费一定金额，即可获得积分，积分可抵扣现金积分回馈制度现在购买可享受折优惠，仅剩最后几小时限时特惠通知

第8单元YOURLOGO提高满意度与信任

id提高满意度与信任01强调信誉与实力：我们的服务已得到数千名客户的认可02案例分享：我之前有一个客户用了我们的产品后非常满意03推荐证明人：我公司有许多忠实的老客户可以给您提供证明

第9单元YOURLOGO处理售后问题

id处理售后问题明确售后服务流程若出现任何问题，请及时联系我们，我们将为您妥善处理主动提供解决方案我们愿意为您更换产品或提供其他解决方案售后关怀服务感谢您选择我们的产品，我们会继续关注您的使用情况

第10单元YOURLOGO建立长期关系

id建立长期关系长期合作承诺：我们期待与您建立长期的合作关系持续跟进服务：我们会定期跟进您的需求和反馈，持续优化我们的服务客户故事分享：我们希望与您一起创造更多美好的故事

id建立长期关系通过以上话术策略，您可以更有效地与潜在客户和现有客户进行交流和互动，增加客户留存率请记住，这些话术的关键在于真诚、耐心和专业性，才能更好地与顾客建立信任和忠诚度

第11单元YOURLOGO个性化服务

id个性化服务25了解客户喜好：我了解到您对产品有特别的喜好，我们为您准备了定制服务。1定制化建议：根据您的需求和喜好，我为您推荐我们的个性化服务。2持续跟踪反馈：我们会根据您的反馈持续优化我们的服务，确保您满意。3

第12单元YOURLOGO提供增值服务

id提供增值服务增值服务介绍除了产品本身，我们还提供一系列的增值服务。优惠套餐推荐我们有一款优惠套餐，包含了多项附加服务，非常适合您。解答疑问如果您对我们的增值服务有任何疑问，请随时告诉我。

第13单元YOURLOGO客户教育

id客户教育1传授知识：在购买我们的产品后，我们会为您提供一些使用技巧和保养知识。分享经验：我们的团队有丰富的经验，可以分享给您一些实用的建议。鼓励反馈：我们非常欢迎您分享您的使用经验和建议，这有助于我们更好地为您服务。23

第14单元YOURLOGO打造品牌忠诚度

id打造品牌忠诚度我们的品牌有着丰富的历史和故事，希望您能更加了解我们。品牌故事分享传播正能量我们始终秉持着为客户服务的理念，希望能成为您值得信赖的品牌。回馈活动宣传我们会定期举办回馈活动，希望您能继续支持我们。

第15单元YOURLOGO灵活的沟通方式

id灵活的沟通方式123视频通话协助如果您有任何问题或需要帮助，可以通过视频通话与我联系。面对面会议邀请若您愿意，我们可以安排一次面对面会议，更好地沟通和了解。视频通话协助您更喜欢哪种沟通方式？文字或者语音？

第16单元YOURLOGO保持真诚与透明

id保持真诚与透明坦诚沟通：我们承诺会以最真诚的态度与您沟通，不