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2025湖北十堰房县招聘社区专职工作者30人笔试备考题库及答案解析

一、选择题（每题3分，共30分）

1.以下哪个选项不是社区专职工作者的主要职责？（）

A.推进社区治理和服务创新

B.参与社区公共事务和公益事业

C.开展社区文化活动

D.负责社区内的环境卫生

答案：D

解析：社区专职工作者的主要职责包括推进社区治理和服务创新、参与社区公共事务和公益事业、开展社区文化活动等，而社区内的环境卫生工作通常由专门的环卫部门负责。

2.社区专职工作者应具备以下哪项基本能力？（）

A.组织协调能力

B.语言表达能力

C.计算机操作能力

D.所有以上选项

答案：D

解析：社区专职工作者需要具备多方面的能力，包括组织协调能力、语言表达能力、计算机操作能力等，以适应不同工作的需求。

3.以下哪个选项不属于社区专职工作者应遵守的职业道德？（）

A.诚信为本

B.尊重居民

C.私下接受居民馈赠

D.积极主动服务

答案：C

解析：社区专职工作者应遵守职业道德，诚信为本，尊重居民，积极主动服务，不能私下接受居民馈赠。

4.社区专职工作者在处理居民问题时，以下哪种做法是正确的？（）

A.偏袒某一方

B.按照个人情感行事

C.公平公正处理问题

D.推诿责任

答案：C

解析：社区专职工作者在处理居民问题时，应保持公平公正，不偏袒任何一方，按照法律法规和道德准则处理问题。

5.以下哪个选项不是社区专职工作者需要熟悉的政策法规？（）

A.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》

B.《中华人民共和国婚姻法》

C.《中华人民共和国刑法》

D.《社区工作者职业守则》

答案：C

解析：社区专职工作者需要熟悉与社区工作相关的政策法规，如《中华人民共和国城市居民委员会组织法》、《中华人民共和国婚姻法》和《社区工作者职业守则》等，而《中华人民共和国刑法》不属于社区工作的范畴。

二、简答题（每题10分，共40分）

1.请简述社区专职工作者的主要职责。

答案：社区专职工作者的主要职责包括：

（1）推进社区治理和服务创新；

（2）参与社区公共事务和公益事业；

（3）开展社区文化活动；

（4）协助社区党组织和居民委员会开展各项工作；

（5）为社区居民提供政策咨询、社会服务、心理咨询等服务。

2.请简述社区专职工作者应具备的基本能力。

答案：社区专职工作者应具备以下基本能力：

（1）组织协调能力：能够组织和协调各种资源，推动社区工作的开展；

（2）语言表达能力：具备良好的沟通技巧，能够清晰、准确地表达自己的观点和意见；

（3）计算机操作能力：熟练掌握计算机基本操作，能够运用现代技术手段为社区居民提供服务；

（4）学习能力：具备较强的学习能力，能够不断更新知识，适应社区工作的需要。

3.请简述社区专职工作者在处理居民问题时应遵循的原则。

答案：社区专职工作者在处理居民问题时，应遵循以下原则：

（1）公平公正：不偏袒任何一方，按照法律法规和道德准则处理问题；

（2）诚信为本：以诚信为原则，对居民负责，对工作负责；

（3）积极主动：积极解决问题，主动承担责任，为居民排忧解难；

（4）注重沟通：与居民保持良好沟通，了解居民需求，解决居民问题。

4.请简述社区专职工作者在开展社区文化活动时应注意的问题。

答案：社区专职工作者在开展社区文化活动时，应注意以下问题：

（1）尊重居民意愿：充分了解居民需求，根据居民意愿开展活动；

（2）注重活动质量：确保活动内容丰富、形式多样，提高活动质量；

（3）注重安全：确保活动场所安全，预防事故发生；

（4）注重宣传：加大宣传力度，提高社区文化活动的影响力。

三、案例分析题（每题15分，共30分）

1.某社区内，一位居民因为家庭琐事与邻居发生纠纷，双方互不相让，矛盾升级。作为社区专职工作者，你该如何处理这个问题？

答案：作为社区专职工作者，处理这个问题的方法如下：

（1）了解情况：首先了解双方纠纷的起因和过程，掌握相关信息；

（2）中立调解：保持公正中立的态度，引导双方理性表达诉求，寻求共同点，化解矛盾；

（3）提供法律咨询：向双方提供相关法律咨询，帮助双方了解法律规定的权利和义务；

（4）协助解决问题：在双方达成共识的基础上，协助解决问题，如提供心理咨询服务、协助家庭调解等；

（5）总结经验：总结本次调解过程，为今后类似问题的处理提供借鉴。

2.某社区内，一位老年人因为子女不在身边，感到孤独无助。作为社区专职工作者，你该如何帮助这位老年人？

答案：作为社区专职工作者，帮助这位老年人的方法如下：

（1）关心关爱：主动关心老年人的生活和需求，建立良好的信任关系；

（2）提供心理支持：倾听老年人的心声，给予心理支持，帮助其度过