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2025浙江舟山市定海区昌国街道第一批招聘劳动保障协管员（公益性岗位）2人备考试题及答案解析

一、选择题

1.以下哪项不是我国劳动保障协管员的职责？（）

A.协助开展劳动保障法律法规的宣传和咨询工作

B.负责劳动保障投诉举报的接待和处理

C.参与制定本地区劳动保障政策

D.对违反劳动保障法律法规的行为进行查处

答案：D

解析：劳动保障协管员主要负责协助开展劳动保障法律法规的宣传、咨询、投诉举报接待和处理等工作，对违反劳动保障法律法规的行为进行查处属于劳动保障监察部门的职责。

2.在我国，以下哪个机构负责劳动保障协管员的管理工作？（）

A.人力资源和社会保障部门

B.公安机关

C.民政局

D.街道办事处

答案：A

解析：人力资源和社会保障部门负责劳动保障协管员的管理工作，包括招聘、培训、考核等。

3.以下哪个不属于劳动保障协管员的招聘条件？（）

A.具有高中及以上学历

B.具备良好的品行和职业道德

C.具备一定的劳动保障法律法规知识

D.具备中级以上职称

答案：D

解析：劳动保障协管员的招聘条件一般包括具备高中及以上学历、良好的品行和职业道德、一定的劳动保障法律法规知识等，中级以上职称不是招聘条件。

4.劳动保障协管员在处理投诉举报时，以下哪项做法是错误的？（）

A.认真倾听投诉人的陈述

B.及时记录投诉人的联系方式

C.隐瞒投诉人的投诉内容

D.及时将投诉举报情况报告上级部门

答案：C

解析：劳动保障协管员在处理投诉举报时，应当认真倾听投诉人的陈述，及时记录联系方式，不得隐瞒投诉内容，应及时将投诉举报情况报告上级部门。

5.以下哪项不是劳动保障协管员在开展法律法规宣传时的注意事项？（）

A.确保宣传内容的准确性

B.采取多种宣传形式

C.注重宣传效果

D.不允许企业参与宣传活动

答案：D

解析：劳动保障协管员在开展法律法规宣传时，应确保宣传内容的准确性、采取多种宣传形式、注重宣传效果。企业参与宣传活动并无不妥，只要宣传内容合法合规。

二、判断题

1.劳动保障协管员有权对违反劳动保障法律法规的行为进行查处。（）

答案：错误

解析：劳动保障协管员主要负责协助开展劳动保障法律法规的宣传、咨询、投诉举报接待和处理等工作，对违反劳动保障法律法规的行为进行查处属于劳动保障监察部门的职责。

2.劳动保障协管员在处理投诉举报时，可以泄露投诉人的个人信息。（）

答案：错误

解析：劳动保障协管员在处理投诉举报时，应严格遵守保密规定，不得泄露投诉人的个人信息。

3.劳动保障协管员在招聘过程中，可以放宽招聘条件，以便更多的人加入这个岗位。（）

答案：错误

解析：劳动保障协管员的招聘应严格按照招聘条件进行，不能放宽招聘条件。招聘条件是为了确保招聘的人员具备履行职责的基本能力。

4.劳动保障协管员在开展法律法规宣传时，可以采取强制手段要求企业参与宣传活动。（）

答案：错误

解析：劳动保障协管员在开展法律法规宣传时，应尊重企业的意愿，不得采取强制手段要求企业参与宣传活动。

5.劳动保障协管员在处理投诉举报时，可以拒绝投诉人的合理要求。（）

答案：错误

解析：劳动保障协管员在处理投诉举报时，应认真倾听投诉人的陈述，对合理要求应予以满足。

三、案例分析题

1.某企业存在拖欠员工工资的行为，劳动保障协管员在接到投诉后，如何处理？

答案：

（1）认真倾听投诉人的陈述，了解投诉的具体情况；

（2）及时记录投诉人的联系方式，以便后续沟通；

（3）对企业进行调查核实，收集相关证据；

（4）向企业宣传劳动保障法律法规，告知其违法行为；

（5）协助企业制定整改措施，督促企业按时足额支付员工工资；

（6）对企业的整改情况进行跟踪，确保问题得到妥善解决。

2.某街道开展劳动保障法律法规宣传活动，劳动保障协管员应如何组织？

答案：

（1）制定宣传活动方案，明确活动主题、时间、地点、参与人员等；

（2）协调相关部门，争取政策支持和资源保障；

（3）准备宣传材料，确保宣传内容的准确性、实用性；

（4）采取多种宣传形式，如讲座、发放宣传册、现场咨询等；

（5）组织参与人员，明确各自职责和任务；

（6）对宣传活动进行总结，分析活动效果，为下一次活动提供参考。

四、论述题

请论述劳动保障协管员在维护劳动者权益方面的重要作用。

答案：

劳动保障协管员在维护劳动者权益方面具有以下重要作用：

1.宣传法律法规，提高劳动者法律意识。劳动保障协管员通过多种途径宣传劳动保障法律法规，使劳动者了解自身权益，提高法律意识，有助于劳动者维护自身合法权益。

2.处理投诉举报，维护劳动者合法权益。劳动保障协管员负责接待和处理劳动保障投