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质量终身负责制度保障承诺书范文6篇

质量终身负责制度保障承诺书第1篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所涉及的特定产品或工程名称指__________。

1.2本承诺书所涉及的特定技术参数指__________。

1.3本承诺书所涉及的特定质量标准指__________。

1.4本承诺书所涉及的特定责任期限指__________。

1.5本承诺书所涉及的特定监督机构指__________。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人名称指__________，统一社会信用代码指__________，法定代表人指__________。

2.1.2承诺人系根据《___________________法》第__条设立的企业法人，具备履行本承诺书约定的全部义务的合法主体。

2.1.3承诺人承诺对其所提供的全部产品或工程，自交付之日起至最终使用寿命终止之日止，承担全面质量责任。

2.2实施对象

2.2.1承诺范围包括但不限于承诺人设计、生产、销售、交付的全部产品或工程，具体名称及型号指__________。

2.2.2承诺对象涵盖产品或工程的原材料、半成品、成品及所有相关技术文件、说明书、维护手册等资料。

2.2.3承诺人承诺对上述产品或工程的质量问题，承担终身跟踪、维护及赔偿责任。

2.3实施标准

2.3.1承诺人承诺严格遵守国家及行业相关法律法规，包括但不限于《_________产品质量法》《_________民法典》等，保证产品或工程符合__________标准。

2.3.2承诺人承诺建立完善的质量管理体系，包括但不限于ISO9001质量管理体系认证，并持续改进。

2.3.3承诺人承诺对产品或工程的质量问题，提供终身免费维修、更换或技术支持。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺人承诺设立专项质量保证金账户，金额不低于产品或工程总价的__________%，专项用于处理质量责任纠纷。

3.1.2承诺人承诺每年从营业收入中提取不低于__________%的资金，用于质量监督、维护及赔偿。

3.1.3承诺人承诺资金使用接受__________的监督，并定期公示资金使用情况。

3.2人员保障

3.2.1承诺人承诺配备专职质量管理人员，数量不低于__________人，负责产品或工程的全生命周期质量管理。

3.2.2承诺人承诺对质量管理人员进行定期培训，保证其具备相应的专业知识和技能。

3.2.3承诺人承诺建立完善的激励机制，保证质量管理人员的工作积极性。

3.3技术保障

3.3.1承诺人承诺建立技术支持团队，提供24小时技术咨询服务。

3.3.2承诺人承诺对产品或工程的技术问题，提供终身免费升级服务。

3.3.3承诺人承诺与__________等科研机构合作，持续提升产品或工程的技术水平。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1承诺人未按约定提供技术支持，但未造成产品或工程功能损坏的，属轻微违约。

4.1.2承诺人未按约定进行质量检查，但未导致产品或工程质量问题的，属轻微违约。

4.1.3轻微违约的处理方式包括但不限于书面警告、罚款__________元。

4.2重大违约

4.2.1承诺人提供的全部产品或工程存在严重质量问题，导致功能损坏或安全的，属重大违约。

4.2.2承诺人未按约定履行质量保证金义务的，属重大违约。

4.2.3重大违约的处理方式包括但不限于支付违约金__________元、解除合同、承担全部赔偿责任。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1双方在履行本承诺书过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。

5.1.2协商应本着公平、合理、高效的原则进行，协商结果应形成书面协议。

5.2仲裁

5.2.1若协商不成，双方应提交__________仲裁委员会仲裁。

5.2.2仲裁应依据__________仲裁规则进行，仲裁裁决具有法律效力。

5.3诉讼

5.3.1若仲裁不成，任何一方均可向承诺人所在地人民法院提起诉讼。

5.3.2诉讼应依据《_________民事诉讼法》及相关法律法规进行。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

质量终身负责制度保障承诺书第2篇

承诺方：__________

接收方：__________

1.承诺背景

为强化产品及服务质量意识，保证持续符合相关法律法规及行业标准，承诺方基于对产品及服务全生命周期的深刻理解，特此作出以下承诺。承诺方充分认识到，质量责任不仅涉及生产及销售环节，更涵盖设计、使用、维护直至报废的全过程。为