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供应商管理评价体系构建模板

一、适用场景与价值定位

新供应商准入：系统评估潜在合作方的履约能力，降低合作风险；

现有供应商考核：定期复盘供应商质量、交付、服务等表现，优化资源配置；

战略供应商筛选：识别核心合作对象，深化协同关系，提升供应链稳定性；

降本增效目标：通过量化指标推动供应商优化成本结构与服务质量。

二、体系构建全流程操作指南

步骤1：明确评价目标与范围

操作要点：

目标定位：根据企业战略明确评价核心目标（如“提升产品质量稳定性”“缩短交付周期”等）；

范围界定：确定评价对象（如原材料供应商、服务供应商、生产外包商等）及评价周期（季度/半年度/年度）；

关键输出：《供应商评价目标与范围说明书》，明确评价维度、核心指标及结果应用方向。

步骤2：组建跨部门评价小组

操作要点：

成员构成：采购部（牵头）、质量部、生产部、财务部、法务部等相关部门代表，保证评价维度全面；

职责分工：

采购经理*：统筹评价流程，协调跨部门资源；

质量工程师*：负责质量指标数据收集与评分；

财务专员*：核算价格竞争力与成本控制指标；

法务专员*：审核合规性指标（如合同履约、资质有效性）；

关键输出：《评价小组职责清单》，明确各成员权责。

步骤3：设计评价维度与核心指标

操作要点：

维度划分：围绕“质量、交付、成本、服务、合规、创新”六大核心维度设计指标（可根据行业特性调整）；

指标量化：每个维度设定可量化、可跟进的指标，避免主观描述。例如：

质量维度：来料批次合格率（≥98%）、质量问题整改及时率（100%）、客户投诉次数（≤1次/季度）；

交付维度：准时交货率（≥95%）、订单满足率（≥90%）、交付周期稳定性（波动≤±5%）；

成本维度：价格竞争力（对比市场均价±5%）、成本降低贡献率（年度≥3%）、付款账期合规性；

服务维度：问题响应时间（≤24小时）、技术支持满意度（≥85分）、售后处理及时率（100%）；

合规维度：合同履约率（100%）、资质文件有效性（100%）、社会责任审计达标；

创新维度：联合研发项目数量、工艺改进建议采纳率、新材料/技术应用贡献；

关键输出：《供应商评价指标库》，明确指标定义、计算公式及评分标准。

步骤4：确定指标权重与评分规则

操作要点：

权重分配：根据企业战略重点分配维度权重（如制造业企业“质量”权重可设为30%，服务型企业“服务”权重可设为35%）；

评分规则：采用百分制，每个维度设置“优秀（90-100分）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（＜60分）”四档，对应具体评分标准（如“来料批次合格率≥100%得100分，98%-99%得80分，＜98%得0分”）；

关键输出：《供应商评价权重与评分表》，明确各维度权重、指标分值及评分细则。

步骤5：制定评价流程与数据采集方式

操作要点：

流程设计：

数据收集：评价小组按周期从各业务系统（ERP、MES、CRM等）及人工记录中采集指标数据；

初评：采购部汇总数据，对照评分表计算初评得分；

复评：跨部门评审会审核初评结果，对争议指标进行核实；

结果公示：向供应商反馈评价结果，无异议后正式确认；

数据采集：保证数据来源可追溯（如系统截图、检验报告、客户反馈记录等），避免主观臆断；

关键输出：《供应商评价流程图》《数据采集规范手册》。

步骤6：实施评价与等级划分

操作要点：

等级定义：根据总分将供应商划分为战略级（≥90分）、核心级（80-89分）、合格级（60-79分）、淘汰级（＜60分）；

差异化策略：

战略级：优先分配订单，联合研发，长期合作激励；

核心级：稳定合作，针对性改进短板；

合格级：限期整改，下期评价不达标降级；

淘汰级：终止合作，纳入黑名单；

关键输出：《供应商评价等级报告》，附得分明细与改进建议。

步骤7：结果应用与持续改进

操作要点：

结果应用：将评价结果与采购份额、付款周期、激励机制挂钩（如战略级供应商享受账期优惠）；

改进闭环：向不合格供应商发出《改进通知书》，明确整改目标与期限，跟踪整改效果；

体系优化：每年度复盘评价体系有效性，根据业务变化调整指标、权重及评分规则；

关键输出：《供应商改进跟踪表》《年度评价体系优化方案》。

三、核心工具表格模板

表1：供应商基本信息表

供应商名称

统一社会信用代码

所属行业

合作起始时间

主要供应产品/服务

联系人*

联系方式（脱敏）

注册资本

营业期限

示例：科技电子制造

2020-03

芯片组件

张*

5678

5000万

2020-03至2040-03

表2：供应商评价指标评分表（示例：质量维度）

供应商名称

评价周期

指标项

指标定义

计算公式

数据来源

目标值

实际值

得分（0-100分）

评分标准

科技

2023Q4

来料批次合格率

合格批次占总批次比例