2026年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（0102）.docxVIP

公关策划师职业能力考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

公关策划的核心功能是（）

A.单向传递组织信息

B.建立组织与公众的双向沟通

C.替代广告进行产品推广

D.控制媒体发布负面内容

答案：B

解析：公关的本质是“组织与公众之间的双向传播与关系管理”（格鲁尼格卓越公关理论）。选项A错误，单向传递是传统宣传模式；选项C错误，公关与广告功能不同，前者侧重关系维护；选项D错误，控制负面违背公关伦理。

拉斯韦尔5W传播模式中“Who”指的是（）

A.传播内容

B.传播渠道

C.传播者

D.传播效果

答案：C

解析：拉斯韦尔5W模式（Who-SaysWhat-InWhichChannel-ToWhom-WithWhatEffect）中，“Who”明确指向传播行为的发起者（传播者）。其他选项分别对应内容（What）、渠道（Channel）、受众（ToWhom）。

危机公关中“黄金4小时原则”强调的核心是（）

A.4小时内完成所有应对措施

B.4小时内启动首次官方回应

C.4小时内封锁负面信息

D.4小时内转移舆论焦点

答案：B

解析：危机公关“黄金4小时”（国际公关协会标准）要求在危机爆发后4小时内发出首次官方声音，以掌握舆论主动权。选项A错误，4小时内无法完成所有措施；选项C、D违背“主动沟通”原则。

公关目标设定的SMART原则中，“M”指（）

A.具体性（Specific）

B.可衡量性（Measurable）

C.可实现性（Attainable）

D.相关性（Relevant）

答案：B

解析：SMART原则中，M（Measurable）要求目标可通过数据或指标量化（如“品牌美誉度提升15%”）。其他选项分别对应S（具体）、A（可实现）、R（相关）。

下列属于“内部公众”的是（）

A.消费者

B.行业媒体

C.企业员工

D.政府部门

答案：C

解析：内部公众指与组织有直接归属关系的群体（员工、股东、管理层）。消费者、媒体、政府属于外部公众（卡特李普公众分类理论）。

选择公关传播渠道时，社交媒体的核心优势是（）

A.权威性高

B.覆盖范围广

C.互动性强

D.成本最低

答案：C

解析：社交媒体（如微信、微博）的核心特征是用户可参与内容生产与互动（双向传播），区别于传统媒体的单向传播。选项A是传统媒体优势；选项B需结合具体平台；选项D错误，精准投放成本可能更高。

公关效果评估中，“认知度”属于（）

A.传播效果的初级指标

B.关系效果的核心指标

C.行为效果的终极指标

D.财务效果的间接指标

答案：A

解析：公关效果评估分三个层级：初级（认知度、曝光量）、中级（美誉度、态度转变）、高级（行为改变、忠诚度）。认知度是受众对信息的知晓程度，属于最基础的评估指标。

公关策划书中“执行时间表”应包含在（）

A.背景分析部分

B.目标设定部分

C.实施计划部分

D.效果评估部分

答案：C

解析：策划书结构通常包括：背景分析→目标设定→策略设计→实施计划（含时间表、分工、物料）→预算→风险预案→效果评估。执行时间表是实施计划的核心内容。

公关策划的伦理底线是（）

A.最大化组织利益

B.遵守法律与诚实透明

C.优先满足媒体需求

D.避免任何负面信息

答案：B

解析：公关伦理的核心是“诚实、透明、尊重公众知情权”（《国际公关协会职业准则》）。选项A错误，需平衡组织与公众利益；选项C、D违背伦理原则。

下列属于“宣传型公关活动”的是（）

A.员工生日会

B.产品发布会

C.社区公益义诊

D.客户答谢晚宴

答案：B

解析：宣传型公关以传播信息为目的（如发布会、展览）；交际型（晚宴）、服务型（义诊）、社会型（公益）为其他类型。员工生日会属于内部公关活动。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）（每题至少2个正确选项）

公关策划的核心要素包括（）

A.目标设定

B.受众分析

C.媒体偏好

D.策略设计

答案：ABD

解析：公关策划的“三要素”为目标（Why）、受众（Who）、策略（How）（参考《公关策划实务》）。媒体偏好是策略设计中的执行细节，非核心要素。

危机公关的基本原则包括（）

A.主动承担责任

B.拖延回应以规避风险

C.统一信息出口

D.攻击竞争对手转移焦点

答案：AC

解析：危机公关“5S原则”包括承担责任（Shoulder）、真诚沟通（Sincerity）、速度第一（Speed）、系统运行（System）、权威证实（Standard）。选项B、D违背“速度第一”和“真诚沟通”原则。

公众分类的常见维度有（）

A.关系亲疏

B.地域分布

C.兴趣爱好

D.利益关联

答案：