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项目部质量管理体系及制度

一、质量管理体系概述

质量管理体系是项目部确保工程质量达到预期目标的重要保障，它涵盖了从项目策划、施工过程到竣工验收的全过程。本项目部依据ISO9001质量管理体系标准，结合工程特点和相关行业规范，建立了一套完整、有效的质量管理体系。该体系以质量方针和质量目标为导向，通过明确各部门和人员的职责权限、规范工作流程、加强过程控制和持续改进，确保工程质量符合要求，满足业主及相关方的期望。

二、质量管理体系文件

（一）质量手册

质量手册是项目部质量管理体系的纲领性文件，它阐述了质量管理体系的范围，包括所涉及的工程产品、服务以及过程；明确了质量方针和质量目标；描述了质量管理体系中各过程之间的相互作用。质量手册由项目经理组织编制，经公司管理层审核批准后发布实施。它为项目部全体员工提供了质量管理的总体框架和指导原则。

（二）程序文件

程序文件是对质量管理体系中各项活动的具体规定和操作流程的描述。本项目部制定了一系列程序文件，包括文件控制程序、质量记录控制程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施程序和预防措施程序等。这些程序文件详细规定了各项活动的目的、范围、职责、工作流程和相关记录要求，确保质量管理活动的规范化和标准化。

（三）作业指导书

作业指导书是针对具体施工过程或操作环节的详细指导文件。根据工程特点和施工工艺要求，项目部编制了各类作业指导书，如混凝土浇筑作业指导书、钢筋绑扎作业指导书、防水施工作业指导书等。作业指导书明确了施工过程中的技术要求、操作方法、质量标准和安全注意事项，为施工人员提供了具体的操作指南，确保施工过程的质量可控。

（四）质量记录

质量记录是质量管理活动的见证性文件，它包括施工过程中的各项检验报告、试验记录、质量验收记录等。项目部制定了质量记录控制程序，对质量记录的标识、收集、整理、保管和检索等环节进行了规定。质量记录应真实、准确、完整地反映工程质量状况，为工程质量追溯和质量改进提供依据。

三、质量管理组织机构及职责

（一）质量管理组织机构

项目部成立了以项目经理为组长，项目技术负责人为副组长，各部门负责人和质量管理人员为成员的质量管理领导小组。同时，设立了专门的质量部，配备了专业的质量管理人员，负责质量管理体系的日常运行和监督检查工作。此外，各施工班组还设置了兼职质量检查员，负责本班组施工过程的质量检查和监督。

（二）各部门及人员职责

1.项目经理

-是项目部质量管理的第一责任人，对工程质量全面负责。

-组织制定质量方针和质量目标，并确保其在项目部内得到贯彻落实。

-建立健全质量管理组织机构，明确各部门和人员的职责权限。

-组织资源配置，确保质量管理体系的有效运行。

-定期主持召开质量分析会，研究解决质量问题。

2.项目技术负责人

-负责组织编制施工组织设计、专项施工方案和质量计划等技术文件，并对其进行审核和批准。

-组织施工人员进行技术交底，确保施工人员掌握施工技术要求和质量标准。

-指导和监督施工过程中的技术工作，解决施工中的技术问题。

-组织工程质量检验和验收工作，参与质量事故的调查和处理。

3.质量部

-负责质量管理体系的建立、实施和保持工作。

-制定质量管理制度和质量检验计划，并组织实施。

-对施工过程进行质量监督检查，及时发现和纠正质量问题。

-组织质量验收工作，参与工程质量评定。

-收集、整理和分析质量数据，为质量改进提供依据。

4.工程技术部

-负责施工图纸的审核和技术交底工作。

-编制施工组织设计、专项施工方案和作业指导书等技术文件，并指导施工人员实施。

-对施工过程进行技术指导和监督，确保施工符合设计要求和施工规范。

-负责工程测量、试验等技术工作，提供准确的技术数据。

5.物资设备部

-负责工程物资和设备的采购、供应和管理工作。

-对采购的物资和设备进行质量检验和验收，确保其符合质量要求。

-建立物资和设备台账，做好物资和设备的储存、保管和发放工作。

-定期对物资和设备进行维护保养，确保其正常运行。

6.施工班组

-严格按照施工图纸、施工规范和作业指导书进行施工，确保施工质量。

-对本班组施工过程进行质量自检和互检，及时发现和纠正质量问题。

-做好施工记录，确保施工过程的可追溯性。

-积极配合质量管理人员的工作，接受质量监督检查。

四、施工过程质量管理

（一）施工准备阶段质量管理

1.图纸会审

-项目技术负责人组织施工人员对施工图纸进行会审，熟悉图纸内容，了