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商务局季度商贸流通计划

近期走访辖区内40余家商超、批发市场和商贸企业时，张姐（某社区超市负责人）拉着我的手说：“这季度要是能多搞点接地气的促销活动，咱小店的客流准能涨！”李总（某连锁餐饮企业老总）则愁眉不展：“供应链成本涨了15%，配送时效又卡脖子，真希望能有政策帮忙搭搭线。”这些带着烟火气的诉求，正是我们本季度商贸流通工作的“风向标”。结合上级关于扩大内需战略的部署，以及本地商贸流通业现状，现制定本季度工作计划如下。

一、总体思路与目标定位

（一）指导思想

坚持以“服务民生、激活市场、强链补链”为核心导向，紧扣“稳增长、促消费、惠企业”主线，聚焦消费场景创新、市场体系完善、企业动能提升三大主攻方向，通过政策引导、活动拉动、服务赋能，推动商贸流通业从“规模扩张”向“质量升级”转型，切实增强群众消费获得感与企业发展信心。

（二）预期目标

本季度力争实现“两增两优”：

增量：社会消费品零售总额环比增长8%以上，限上商贸企业新增15家（其中新增入库企业5家）；

增效：县域商业体系覆盖率提升至75%，重点商贸企业供应链成本降低5%；

优化：消费投诉处理满意度达95%以上，夜间经济消费规模占比提升至22%；

升级：培育3个以上“老字号+新国潮”示范项目，打造2条“一刻钟便民生活圈”样板街。

二、重点任务与具体举措

（一）以“消费提振”为抓手，激活市场“热引擎”

上季度调研发现，70%的消费者反映“想消费但缺场景”，55%的商家认为“促销活动同质化严重”。针对这一痛点，本季度将重点打造“三维消费矩阵”。

传统消费挖潜：围绕“衣、食、住、行”四大基础需求，开展“惠民消费季”系列活动。

汽车消费：联合3家主流车企、5家金融机构，推出“以旧换新补贴”（最高补贴5000元）、“0息分期购”等政策，在市民广场设集中展销区，同步引入二手车评估机构提供免费车况检测；

家电消费：联合苏宁、国美等企业开展“绿色智能家电进社区”活动，针对冰箱、空调等高能效产品给予10%政府补贴（单户限补2000元），同时组织家电回收企业进小区，解决“旧机难处理”问题；

餐饮消费：联合餐饮协会举办“寻味本地”美食节，覆盖50家特色餐馆，推出“1元尝鲜菜”“满100减30”等优惠，同步开发“美食地图”小程序，整合线上预订、外卖配送功能。

新型消费破局：抓住“Z世代”和“银发族”两大潜力客群，培育消费新增长点。

直播电商：在本地电商园区设立“公共直播间”，免费提供场地、设备和运营培训（计划开展6场专题培训），重点扶持农产品、手工艺品等特色品类直播，引入头部MCN机构驻点指导；

即时零售：推动商超与美团、京东到家等平台合作，拓展“30分钟达”服务，鼓励企业增设前置仓（计划新增8个），覆盖主城区80%以上社区；

适老消费：联合大型商超开设“银发专区”，集中陈列大字版药品、智能监护设备等适老产品，设置“老年人购物顾问”岗位（每店至少2名），提供代下单、送货上门等服务。

消费场景创新：重点打造“夜间经济”和“社区商业”两张名片。

夜间经济：选取文化广场、步行街等5个区域试点“外摆经济”，放宽非高峰时段占道经营限制，配套延长公共交通末班车时间（22:30至24:00），联合文旅部门推出“夜游博物馆”“露天电影周”等活动，形成“购物+文化+娱乐”融合场景；

社区商业：在3个新建小区试点“一刻钟便民生活圈”，引入早餐店、生鲜店、洗衣店等8类基础业态，同步设立“社区市集”（每周六开放），组织农户、手艺人现场展销，解决“最后一公里”购物难题。

（二）以“体系完善”为基础，畅通流通“大动脉”

当前，县域商贸“最后一公里”不畅、农村物流“成本高、效率低”仍是突出短板。本季度将重点推进“三大工程”，构建城乡联动的现代流通网络。

县域商业提质工程：改造升级10个乡镇商贸中心，重点完善仓储、冷链、快递分拣功能，引入连锁超市、品牌家电等业态，改变“小、散、乱”现状；在50个行政村建设“村级服务站”，整合快递收发、农产品代卖、生活缴费等功能，让农民“足不出村”就能享受到城区商贸服务。

物流配送增效工程：推动3家本地物流企业与京东物流、顺丰等合作，组建“共同配送联盟”，共享仓储设施和配送线路，降低单件物流成本（目标降低20%）；新建2个冷链物流中心（覆盖果蔬、肉类、水产），配套建设10个移动冷库，解决农产品“最先一公里”损耗问题（预计减少损耗15%）。

市场监管规范工程：开展“诚信商贸”创建活动，评选20家“放心消费示范店”（给予政策奖励），在商超、农贸市场设置“投诉快速处理点”（每处配备1名专职调解员）；联合市场监管局开展“保供稳价”专项检查，重点监测粮、油、肉等生活必需品价格，对哄抬物价、以次充好等行为“零容忍”。

（三）以“企业赋能”为核心，培育发展“新动能”

走访中发现，80%的中小商贸企业面临“融资难