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端到端可视化系统验收协议

鉴于甲方希望委托乙方开发并交付一套端到端可视化系统（以下简称“系统”），乙方同意按照本协议的约定提供系统的开发、交付和验收服务，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“系统”指由乙方根据甲方需求开发的，用于实现对特定业务流程或数据流的端到端监控、分析和展示的可视化系统，包括但不限于相关软件程序、数据接口、配置文件、用户界面以及根据约定提供的技术文档和培训资料。

1.2“需求规格说明书”指甲乙双方在项目前期确认的，详细描述系统功能、性能、可视化效果等要求的文件。

1.3“验收标准”指本协议第二条所约定的，用于判断系统是否满足要求并达到可接受使用状态的各项具体指标和条件。

1.4“验收报告”指记录验收过程、测试结果、发现的问题及处理情况，并由甲乙双方确认的书面文件。

1.5“端到端”指系统覆盖从数据源头到最终呈现或处理的完整业务流程或数据链路。

1.6“可视化”指系统通过图表、仪表盘、动画等图形化手段直观展示数据信息、流程状态和业务指标的能力。

第二条系统交付物与验收标准

2.1乙方应向甲方交付以下系统交付物：

2.1.1完整的端到端可视化系统软件，包括所有已部署和配置的软件模块。

2.1.2系统运行所需的基础软件环境（如数据库、中间件等）的安装配置说明或授权许可（根据约定）。

2.1.3系统运行所需的基础数据集及数据导入脚本（如适用）。

2.1.4系统接口文档，详细说明系统与其他系统交互的接口规范、参数和数据格式。

2.1.5《用户手册》，包含系统安装、配置、操作和维护的基本指南。

2.1.6《操作指南》，详细说明系统各功能模块的具体操作方法和步骤。

2.1.7《维护手册》，包含系统日常检查、故障排除和性能优化建议。

2.1.8系统培训材料，包括培训讲义、演示账号和操作视频（如适用）。

2.1.9根据甲方要求或项目约定可能需要的源代码、设计文档或其他技术资料。

2.2系统验收标准应遵循甲乙双方在需求规格说明书及相关技术文档中约定的内容，具体包括但不限于：

2.2.1功能性验收：系统必须实现需求规格说明书中所列的全部核心功能模块，各模块操作逻辑正确，用户界面友好，交互响应及时，能够完整支撑预定的端到端业务监控或分析流程。

2.2.2可视化效果验收：系统提供的可视化图表应准确反映数据，展示方式符合业务理解和审美要求，交互操作（如筛选、钻取、缩放）流畅无误，关键指标展示清晰醒目，数据刷新频率满足业务需求，监控覆盖的端到端路径完整且逻辑正确。

2.2.3性能验收：系统在标准测试负载下，主要监控画面的加载时间不超过[具体毫秒数]毫秒，在[具体并发用户数]个并发用户访问时，核心功能的平均响应时间不超过[具体秒数]秒，系统资源（CPU、内存、网络）利用率在可接受范围内。

2.2.4稳定性验收：系统在连续运行[具体小时数]小时的稳定性测试中，无致命性错误，非关键性错误率低于[具体百分比]，能够稳定支撑预期的业务负载。

2.2.5安全性验收：系统具备基本的用户认证和权限管理功能，能够按角色控制数据访问，具备防范常见网络攻击的基本能力。

2.2.6文档验收：提交的技术文档应齐全、准确、清晰，格式规范，易于理解和使用。

第三条验收程序

3.1验收阶段应在系统按约定部署完成后启动。乙方应提前[具体天数]天书面通知甲方，建议的验收时间及地点。

3.2验收测试环境应由甲方提供，或双方协商确定，该环境应尽可能模拟实际生产环境的关键配置和性能参数。如环境由乙方准备，其配置应获得甲方确认。

3.3乙方应负责组建验收测试小组，并指定一名测试负责人。甲方应指定一名或多名验收人员，并指定一名主要接口人。双方测试人员应就测试计划、测试用例（如由乙方提供）和测试范围达成一致。

3.4测试执行：依据约定的测试计划或测试用例进行。乙方负责执行功能性、性能、稳定性等测试，甲方主要对业务流程、可视化效果和易用性进行评估。所有测试过程和结果应详细记录。

3.5问题报告与修复：测试过程中发现的任何缺陷或不符合验收标准的问题，应立即由发现方以书面形式（《缺陷报告》）提交给乙方。乙方应在收到缺陷报告后[具体小时数]小时内响应，并在[具体工作日数]个工作日内提供解决方案（如修复程序、配置调整说明等）进行修复。修复后，乙方应负责进行回归测试，并将修复结果通知甲方确认。

3.6多轮验收：首次验收如未能通过，双方应协商确定需修改的内容和范围。乙方进行修改后，可申请再次验收