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2025年白银市平川区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在接到报警后，到达现场时应首先做什么？()

A.立即采取措施制止违法行为

B.查看监控录像

C.了解报警人的基本情况

D.向报警人收取费用

2.在巡逻过程中，保安员发现有人携带危险物品，以下做法正确的是？()

A.忽视不管

B.强制没收

C.尽量保持距离，同时报警

D.立即上前询问

3.保安员在制止违法行为时，如果对方暴力反抗，以下做法正确的是？()

A.使用暴力还击

B.撤离现场

C.报警求助

D.等待对方冷静

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠对待

B.忽视投诉

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝沟通

5.在紧急疏散过程中，保安员应引导人员向哪个方向疏散？()

A.逃生通道拥挤的方向

B.楼梯狭窄的方向

C.紧急出口方向

D.火源附近

6.保安员在夜间巡逻时，发现有人大声喧哗，以下做法正确的是？()

A.忽视不理

B.强制驱离

C.警告对方，要求其降低音量

D.立即报警

7.保安员在遇到突发疾病的人员时，以下做法正确的是？()

A.立即报警

B.采取急救措施

C.离开现场

D.等待其他人帮忙

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静

B.立即报告

C.随意处理

D.协调各方

二、多选题(共5题)

9.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静

B.立即报告

C.协调各方

D.随意处理

E.采取必要的安全措施

10.以下哪些是保安员职业道德的主要内容？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.公正无私

D.勤奋敬业

E.违法违纪

11.在火灾发生时，保安员应如何引导人员疏散？()

A.指引人员向安全出口疏散

B.确保疏散通道畅通

C.检查疏散区域是否有人员滞留

D.随意更改疏散路线

E.指导人员使用灭火器材

12.以下哪些是保安员在巡逻过程中应遵守的规定？()

A.穿着整齐的制服

B.佩戴明显的标识

C.不得擅自离岗

D.不得随意饮酒

E.可以携带个人物品

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.公正处理

D.私下解决

E.保持礼貌

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行任务时，必须严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

15.保安员在制止违法行为时，应当遵循的原则是

16.保安员在巡逻过程中，如遇火灾，应立即

17.保安员在处理客户投诉时，应首先

18.保安员在执行任务时，应保持

四、判断题(共5题)

19.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

20.保安员在制止违法行为时，可以使用任何必要的手段。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以拒绝接受公安机关的指令。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不提供任何解释。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.保安员在遇到紧急情况时，应如何处理？

25.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？

26.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

27.保安员在发现火灾隐患时，应如何报告和处理？

28.保安员在执行任务时，如何保持良好的职业道德？

2025年白银市平川区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员到达现场后，应首先了解报警人的基本情况，以便更好地进行后续处理。

2.【答案】C

【解析】面对携带危险物品的人员，保安员应保持安全距离，同时报警，避免直接接触可能带来的风险。

3.【答案】C

【解析】在制止违法行为时，如遇暴力反抗，保安员应立即报警求助，避免单独应对可能造成的伤害。

4.【答案】C

【解析】保安员应认真倾听客户的投诉，耐心解释问题所在，以维护良好的客户关系。

5.【答案】C

【解析】在紧急疏散过程中，保安员应引导人员向紧急出口方向疏散，确保人员安全。

6.【答案】C

【解析】保安员在夜间巡逻时，对于大声