2025年广西壮族自治区梧州市万秀区保安员考试真题附答案解析.docx

2025年广西壮族自治区梧州市万秀区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前制止

B.立即报警

C.等待盗窃者离开现场

D.观察盗窃者特征，寻找目击者

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉着冷静，迅速处理

B.慌张失措，不知所措

C.拖延时间，等待他人处理

D.拒不处理，认为与自己无关

3.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.主动询问访客目的，并登记信息

B.不询问访客目的，直接放行

C.对访客态度冷漠，不予理睬

D.忽视访客身份，随意对待

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意穿越绿化带，避开监控摄像头

B.沿着固定路线巡逻，注意观察周围环境

C.集中精力在主要区域，忽略次要区域

D.随意停留，聊天闲谈

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警方到来

B.采取一切必要措施，保护现场和人员安全

C.逃避责任，不敢承担责任

D.拖延时间，寻找他人帮忙

6.保安员在值班期间，以下哪种行为是正确的？()

A.严格遵守值班纪律，不得擅自离岗

B.随意离岗，处理个人事务

C.与同事聊天，忽略值班职责

D.不按时报到，随意更换班次

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.主动倾听，耐心解释，积极解决问题

B.拒绝接受投诉，认为与己无关

C.对客户态度恶劣，不予理睬

D.推卸责任，指责客户

8.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.疏散人员，确保人员安全

C.随意寻找水源，试图灭火

D.离开现场，避免火灾风险

9.保安员在巡逻过程中，发现有人醉酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止，避免事态扩大

B.忽视不管，认为与自己无关

C.与醉酒者争吵，试图解决问题

D.离开现场，避免冲突

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是正确的？()

A.语气强硬，命令式沟通

B.耐心倾听，同理心沟通

C.漠不关心，不予理睬

D.责备指责，批评式沟通

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重客户，服务至上

B.保守秘密，遵守纪律

C.勤勉敬业，积极进取

D.诚实守信，公正无私

12.在处理紧急情况时，保安员应采取哪些措施？()

A.疏散人员，确保人员安全

B.保护现场，防止事态扩大

C.立即报警，请求支援

D.保持冷静，判断情况

13.以下哪些属于保安员的工作职责？()

A.维护秩序，保障安全

B.预防和制止违法犯罪活动

C.处理突发事件，协助警方

D.完成领导交办的其他工作

14.保安员在巡逻过程中，应注意观察哪些情况？()

A.环境异常，如火情、水情等

B.人员异常，如行为可疑、携带违禁品等

C.设施设备异常，如门窗损坏、监控故障等

D.天气变化，如雨雪、大风等

15.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.身体素质，包括力量、速度、耐力等

B.心理素质，包括冷静、果断、自信等

C.专业技能，包括安防知识、应急处理等

D.法律意识，包括遵守法律法规、维护社会秩序等

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家的法律法规和单位制定的各项规章制度。

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保的是人员的

18.保安员在巡逻时，应当保持与监控摄像头的视线联系，以便在需要时能够及时查看。

19.保安员在处理客户投诉时，应当保持

20.保安员在值班期间，应当保持通讯工具畅通，以便随时接受任务和应急处理。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意穿越绿化带，避开监控摄像头。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以忽视客户的投诉内容，不予理睬。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以随意离岗，处理个人事务。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，不与同事协作。()

A.正确