2025年黔西南州望谟县保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年黔西南州望谟县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒男子在公共场所大声喧哗，以下哪种做法是正确的？()

A.强行制止，将其制服

B.忽视不管，继续巡逻

C.耐心劝阻，稳定情绪

D.拨打报警电话，请求支援

2.在紧急情况下，保安员应如何进行人员疏散？()

A.命令所有人立即向安全区域跑

B.随意指挥，不进行组织

C.根据现场情况，有序组织人员疏散

D.拨打报警电话，请求消防部门支援

3.保安员在巡逻时，发现有人携带管制刀具，以下哪种做法是正确的？()

A.直接没收刀具，将其拘留

B.耐心询问，了解情况

C.拨打报警电话，请求警方处理

D.忽视不管，继续巡逻

4.保安员在处理纠纷时，以下哪种沟通方式是正确的？()

A.强硬态度，直接命令

B.耐心倾听，尊重对方意见

C.忽视对方，自行处理

D.激化矛盾，加剧冲突

5.保安员在夜间巡逻时，发现一名女子哭泣，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视不管，继续巡逻

B.拨打报警电话，请求警方处理

C.耐心询问，了解情况，提供帮助

D.直接询问女子原因，强行安慰

6.保安员在值班时，发现火灾报警器响起，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视报警器，继续值班

B.立即启动应急预案，组织人员疏散

C.拨打报警电话，请求消防部门支援

D.检查报警器是否故障

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.冷静应对，沉着处理

C.拒绝处理，推卸责任

D.激化矛盾，加剧冲突

8.保安员在巡逻时，发现有人非法聚集，以下哪种做法是正确的？()

A.直接驱散人群，强行控制

B.耐心劝阻，稳定情绪，避免事态升级

C.忽视不管，继续巡逻

D.拨打报警电话，请求警方处理

9.保安员在处理群众投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.耐心倾听，记录投诉内容

C.拒绝处理，推卸责任

D.激化矛盾，加剧冲突

10.保安员在值班时，发现有人试图非法进入重要区域，以下哪种做法是正确的？()

A.强行阻止，将其制服

B.忽视不管，继续值班

C.耐心询问，了解情况

D.拨打报警电话，请求警方处理

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.保持高度警惕，注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线，不得擅自改变

C.及时报告巡逻情况，保持通讯畅通

D.保持仪容仪表整洁，举止文明

12.在处理突发事件时，保安员应遵循哪些原则？()

A.及时报告，确保信息畅通

B.确保人员安全，避免事态扩大

C.依法依规，妥善处理问题

D.保持冷静，沉着应对

13.以下哪些属于保安员在接待来访人员时应遵守的规定？()

A.询问来访人员身份，登记相关信息

B.检查来访人员携带物品，确保安全

C.维护公共秩序，不得随意交谈

D.不得泄露单位内部信息

14.以下哪些是保安员在处理群众投诉时应注意的要点？()

A.耐心倾听，认真记录投诉内容

B.保持冷静，避免情绪化

C.依法依规，妥善处理投诉

D.保护投诉人隐私，不得泄露信息

15.以下哪些是保安员在紧急疏散时应执行的程序？()

A.确保疏散通道畅通无阻

B.指挥人员有序疏散，避免拥挤

C.确保疏散区域安全，无安全隐患

D.及时清点人数，防止人员遗漏

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是维护社会治安秩序，保障公共安全。

17.在紧急情况下，保安员应当首先确保的是人员的安全。

18.保安员在进行巡逻时，应遵循的路线是预先设定的巡逻路线。

19.保安员在处理群众投诉时，应遵循的原则是依法依规，公平公正。

20.保安员在执行任务时，应穿戴的制服是统一的保安制服。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不遵守法定程序。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班期间，可以随意离岗。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，保护现场。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理群众投诉时，可以不尊重投诉人