2025年赤峰市红山区保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年赤峰市红山区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻中发现有人斗殴，下列做法正确的是：()

A.立即制止斗殴行为

B.立即报警

C.拨打同事求助

D.立即离开现场

2.保安员在值班时，发现火警报警器响起，下列做法正确的是：()

A.立即查看报警器是否故障

B.立即报警

C.等待其他同事到来再处理

D.检查是否有烟雾或火光

3.保安员在执行任务时，遇到醉酒人员滋事，下列做法正确的是：()

A.尽量避免与其发生冲突

B.拨打110报警处理

C.拦截并劝离现场

D.强行制服醉酒人员

4.保安员在巡逻时，发现一名儿童走失，下列做法正确的是：()

A.立即将其带至保安室

B.拨打110报警处理

C.查看监控录像寻找其家人

D.将其交给附近商店老板

5.保安员在处理突发事件时，下列做法不正确的是：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取适当的措施进行处理

C.忽视自身安全，盲目行动

D.通知相关部门协助处理

6.保安员在值班时，接到紧急求助电话，下列做法正确的是：()

A.拒绝接听，认为可能是诈骗电话

B.立即接听，了解求助情况

C.等待其他同事到来再处理

D.忽略求助电话，继续值班

7.保安员在巡逻时，发现有人非法携带危险品，下列做法正确的是：()

A.立即制止并没收危险品

B.拨打110报警处理

C.尝试自行处理

D.忽略并继续巡逻

8.保安员在处理顾客投诉时，下列做法不正确的是：()

A.保持礼貌，认真倾听投诉内容

B.马上给予答复，不拖延

C.忽视顾客情绪，只关注事实

D.与顾客共同寻找解决方案

9.保安员在夜间巡逻时，发现有人破坏公共设施，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.等待天亮再处理

C.拨打同事求助

D.忽略并继续巡逻

10.保安员在执行任务时，遇到有人非法集会，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.拨打同事求助

C.忽略并继续执行任务

D.尝试自行处理

二、多选题(共5题)

11.下列哪些行为属于保安员在巡逻过程中应避免的？()

A.疏忽大意，不遵守巡逻路线

B.随意改变巡逻速度和路线

C.与同事闲聊，不专注于巡逻任务

D.未经许可擅自进入私人区域

12.在处理顾客投诉时，保安员应具备哪些素质？()

A.耐心倾听

B.专业素养

C.礼貌待人

D.及时解决问题

E.保持客观公正

13.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应该采取的措施？()

A.立即报警

B.尽快疏散人员

C.使用灭火器进行初期灭火

D.保护现场，防止证据被破坏

E.采取必要措施防止事态扩大

14.保安员在值班期间，以下哪些情况需要向上级报告？()

A.发生盗窃案件

B.发现可疑人员

C.值班区域设施损坏

D.发现员工违反规定

E.顾客投诉

15.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严守岗位，认真负责

B.保守秘密，不泄露客户信息

C.尊重他人，礼貌待人

D.公平公正，不偏袒任何一方

E.不断学习，提升自身能力

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当严格遵守规定的路线和速度，不得随意改变，确保对值班区域进行全面的监控。

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先保持冷静，然后倾听顾客的投诉内容，再根据实际情况采取相应的措施。

18.保安员在执行任务时，如遇紧急情况，应立即启动应急预案，并向相关部门报告。

19.保安员在巡逻过程中，如发现可疑情况，应立即采取措施，如报警或通知相关部门。

20.保安员在工作中，应当遵守国家法律法规，坚守岗位，不得擅自离岗或违反规定。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，而是等待其他同事到来再共同处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以忽略顾客的情绪，只关注事实。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以随意进入私人区域进行巡逻。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以随意更换巡逻路线和速度。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行扑救。()

A.正确