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2025年贵港市桂平市保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意进入居民区

B.不携带通讯工具

C.每小时报告一次巡逻情况

D.不注意观察周围环境

2.在处理客户投诉时，保安员应该怎么做？()

A.忽略投诉，继续执行任务

B.表现出不耐烦，拒绝沟通

C.认真倾听，记录投诉内容

D.生气回应，指责客户

3.以下哪种情况保安员应当立即报警？()

A.发现客户遗失物品

B.遇到轻微打架斗殴

C.发生火灾或有人遇险

D.发现客户吸烟

4.保安员在值班时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴整齐的制服

B.非工作时间饮酒

C.保持警觉，认真履行职责

D.接受合法的群众咨询

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种方法是不恰当的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取适当的措施，防止事态扩大

C.对当事人进行人身攻击

D.及时向上级汇报

6.以下哪种行为不属于保安员的职责范围？()

A.维护场所秩序

B.监控场所安全

C.处理客户投诉

D.从事商业活动

7.保安员在巡逻中发现可疑物品，应该怎么做？()

A.私自处理，以免影响工作

B.随意丢弃，以免影响巡逻

C.严格检查，确认物品性质

D.忽略不管，继续巡逻

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.首先考虑个人安全，不采取行动

B.试图自行解决问题，不寻求帮助

C.保持冷静，迅速判断情况，采取有效措施

D.拒绝参与救援行动，以免承担责任

二、多选题(共5题)

9.以下哪些属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.保护财产和人身安全

D.指挥交通

E.参与商业活动

10.在处理紧急情况时，保安员应当遵循哪些原则？()

A.保护人员安全

B.遵守法律法规

C.保持冷静，迅速判断情况

D.保护现场，等待警察到来

E.忽略自身安全，全力以赴

11.以下哪些情况可能构成保安员工作中的违法行为？()

A.未佩戴制服上岗

B.在工作时间饮酒

C.对客户进行人身攻击

D.接受贿赂

E.私自处理客户投诉

12.以下哪些是保安员应当掌握的基本技能？()

A.武器使用

B.警戒巡逻

C.沟通协调

D.应急处理

E.心理咨询

13.以下哪些是保安员在遇到客户投诉时应采取的措施？()

A.认真倾听，记录投诉内容

B.保持冷静，避免情绪化

C.私下处理，不涉及他人

D.尽快解决问题，满足客户合理要求

E.拒绝沟通，不予理会

三、填空题(共5题)

14.《中华人民共和国治安管理处罚法》是我国公安机关对违反治安管理行为进行处罚的法律依据。

15.保安员在进行巡逻时，应当佩戴明显的

16.在紧急情况下，保安员应首先确保的是

17.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则之一是

18.保安员在巡逻中发现可疑物品，应当

四、判断题(共5题)

19.保安员在巡逻时，可以随意进入居民区进行检查。()

A.正确B.错误

20.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，不予理会。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以携带私人武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班期间，可以离开岗位进行私人事务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简要描述保安员在处理客户投诉时应遵循的基本原则。

25.在紧急情况下，保安员应当如何判断和处理现场情况？

26.保安员在执行任务时，遇到自身无法解决的问题，应当如何处理？

27.请说明保安员在巡逻过程中应当注意哪些事项。

28.在处理客户投诉时，保安员如果遇到客户情绪激动，应当如何应对？

2025年贵港市桂平市保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时，应每小时报告一次巡逻情况，确保安全与信息传递的及时性。

2.【答案】C

【解析】保安员应认真倾听投诉，记录相关内容，以便后续处理，保持良好的服务态度。

3.【答案】C

【解