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2026春招：质量管理QA题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.QA主要关注的是？

A.产品的功能B.过程的质量C.产品的性能D.产品的外观

2.哪种检验方式通常在生产过程中进行？

A.成品检验B.进货检验C.工序检验D.出货检验

3.QA工作中的质量保证计划主要是为了？

A.提高产量B.保证过程符合标准C.降低成本D.增加客户满意度

4.以下哪个不属于质量控制工具？

A.检查表B.甘特图C.鱼骨图D.帕累托图

5.质量体系文件的层次一般不包括？

A.质量手册B.程序文件C.操作规范D.市场调研报告

6.QA在审核过程中发现的不符合项应首先？

A.上报领导B.记录下来C.要求立即整改D.与相关部门沟通

7.产品质量特性不包括？

A.安全性B.可靠性C.观赏性D.适用性

8.以下哪种抽样方法属于概率抽样？

A.随机抽样B.方便抽样C.判断抽样D.配额抽样

9.质量改进的PDCA循环中C代表？

A.计划B.执行C.检查D.处理

10.QA在新产品开发中的作用不包括？

A.参与需求评审B.进行市场推广C.监督开发过程D.参与产品测试

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理中的“三不”原则包括：

A.不接受不良品B.不生产不良品C.不传递不良品D.不存储不良品

2.常见的质量成本包括：

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本

3.QA的主要职责有：

A.制定质量计划B.进行过程审计C.产品性能测试D.处理客户投诉

4.质量改进的方法有：

A.六西格玛B.精益生产C.5S管理D.零缺陷管理

5.质量体系涉及的相关方包括：

A.员工B.供应商C.客户D.竞争对手

6.检验依据通常有：

A.产品标准B.工艺文件C.检验规程D.客户特殊要求

7.QA使用的过程监控方法有：

A.定期检查B.不定期抽查C.数据分析D.现场观察

8.以下哪些属于质量管理体系的要素？

A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量、分析和改进

9.质量文件的管理要求有：

A.审批发布B.定期评审C.妥善保管D.随意修改

10.影响产品质量的因素有：

A.人员B.机器C.材料D.方法

三、判断题（每题2分，共20分）

1.QA只需要关注最终产品的质量。（）

2.抽样检验可以完全替代全检。（）

3.质量保证和质量控制是相同的概念。（）

4.过程审核就是检查产品是否合格。（）

5.质量体系文件一经制定就不能更改。（）

6.QA应该独立于生产部门。（）

7.质量改进是一次性的工作。（）

8.提高产品质量一定会增加成本。（）

9.只要有检验环节，就不会有不合格品流出。（）

10.质量管理只需要管理层参与。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述QA和QC的区别。

答：QA侧重过程质量保证，是对质量管理体系的审计，确保过程合规；QC侧重产品质量控制，通过检验等手段发现产品缺陷，保证产品符合要求。

2.质量保证计划的主要内容有哪些？

答：包括质量目标、质量活动及流程、资源分配、质量控制方法和标准、质量持续改进措施等，确保过程能稳定产出合格产品。

3.QA在处理不符合项时的一般流程是什么？

答：先记录不符合项，明确问题所在；与责任部门沟通分析原因；提出整改要求和期限；跟踪整改过程；验证整改结果。

4.如何确保质量体系文件的有效性？

答：定期评审修订，确保符合法规和实际工作需要；严格审批发布流程；对文件使用者培训，使其掌握内容；建立文件管理台账，方便查阅更新。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论QA在团队协作中的角色和作用。

答：QA是团队质量规则制定和监督者。制定质量标准流程，确保成员按规工作；参与各环节评审，提出改进建议；协调各方沟通，推动问题解决，保障项目质量。

2.谈谈如何在企业中推动质量文化建设。

答：领导以身作则，重视质量；通过培训、宣传等提升员工质量意识；建立质量激励机制，奖励优秀；完善质量管理制度，严格执行；形成全员重视、追求质量的氛围。

3.分析质量成本优化的途径。

答：可加强预防措施，降低失误概率；优化鉴定流程，避免过度检验；及时解决内部问题，减少损失；提升产品质量，降低外部投诉索赔；提高质量与成本平衡。