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2026春招：质量管理QC试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理中PDCA循环的“C”代表什么？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

2.以下哪种不属于QC小组的类型？

A.现场型

B.攻关型

C.管理型

D.技术型

3.质量特性值的波动情况常用什么表示？

A.平均值

B.标准差

C.中位数

D.众数

4.质量方针是由谁正式发布的？

A.质量经理

B.总经理

C.质量主管

D.部门经理

5.抽样检验中，样本量不变时，提高α风险，β风险会怎样？

A.提高

B.降低

C.不变

D.不确定

6.控制图的上下控制限是根据什么确定的？

A.经验

B.历史数据

C.统计原理

D.客户要求

7.质量管理体系文件中，最基础的文件是？

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

8.以下哪个是质量改进的工具？

A.因果图

B.组织结构图

C.流程图

D.甘特图

9.质量成本中，鉴定成本不包括？

A.进货检验费

B.设备维护费

C.产品试验费

D.质量审核费

10.六西格玛管理中，西格玛水平越高表示？

A.缺陷率越高

B.缺陷率越低

C.成本越高

D.效率越低

多项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动的特点有？

A.明显的自主性

B.广泛的群众性

C.高度的民主性

D.严密的科学性

2.质量管理常用的统计方法有？

A.排列图法

B.分层法

C.散布图法

D.直方图法

3.质量检验的主要功能有？

A.鉴别功能

B.把关功能

C.预防功能

D.报告功能

4.质量控制的方法包括？

A.检验

B.统计过程控制

C.抽样检验

D.试验

5.质量改进的步骤包括？

A.选择课题

B.掌握现状

C.分析问题原因

D.拟定对策并实施

6.质量管理体系的构成要素有？

A.过程

B.资源

C.人员

D.文件

7.质量成本包括？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

8.以下属于QC小组活动程序的有？

A.选题

B.现状调查

C.目标设定

D.效果检查

9.影响产品质量的因素有？

A.人

B.机

C.料

D.法

10.六西格玛管理的核心理念有？

A.以顾客为关注焦点

B.数据驱动决策

C.追求近乎完美的质量水平

D.全员参与

判断题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动必须有明确的活动课题。（）

2.质量检验就是对产品进行全数检验。（）

3.质量管理体系一旦建立就无需更改。（）

4.控制图主要用于判断过程是否稳定。（）

5.质量改进和质量控制是相同的概念。（）

6.抽样检验一定会有误判风险。（）

7.质量方针和质量目标是一回事。（）

8.因果图可以用于分析所有质量问题的原因。（）

9.质量成本只包括预防和鉴定成本。（）

10.六西格玛管理只适用于制造业。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述PDCA循环的四个阶段及主要工作。

2.什么是QC小组，其活动有什么意义？

3.质量控制和质量改进有什么区别？

4.简述质量成本的构成。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论QC小组活动在企业质量管理中的作用。

2.谈谈如何运用质量管理工具提高产品质量。

3.分析质量管理体系对企业发展的重要性。

4.探讨六西格玛管理在现代企业中的应用前景。

答案

单项选择题

1.C

2.D

3.B

4.B

5.B

6.C

7.A

8.A

9.B

10.B

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.√

2.×

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

8.×

9.×

10.×

简答题

1.PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。计划阶段确定目标和方案；执行阶段按计划实施；检查阶段对比结果与目标；处理阶段总结经验，将未解决问题转入下一循环。

2.QC小组是员工自愿组织的质量管理活动小组。意义在于改进质量、降低消耗、提高人员素质、提升经济效益，增强员工凝聚力和工作积极性。

3.质量控制是维持现有质量水平，防止问题再发生；质量改进是突破现有水平，消除系统性问题，使质量达到新高度。

4.质量成本由预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本构成。预防成本为预防缺陷；鉴定成本用于评定质量；内外部故障成本是因质量问题产生的损失。