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2026年信访投诉考试题库与答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.根据《信访工作条例》，信访事项的办理期限一般不超过（）。

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

答案：C

2.涉及征地拆迁的信访投诉，应当由哪个部门作为主要责任单位处理？（）

A.乡镇政府

B.县级自然资源局

C.发改委

D.信访局

答案：B

3.信访投诉中，属于事由不清的情形是指（）。

A.信访人不署名

B.未写明具体诉求

C.证据材料不充分

D.措辞过于激烈

答案：B

4.处理信访投诉时，以下哪项不属于三级网络体系？（）

A.村级

B.乡镇级

C.县级

D.省级

答案：D

5.对信访投诉的复查，应当由原办理机关的哪个层级进行？（）

A.同级机关

B.上级机关

C.下级机关

D.同级机关的其他部门

答案：B

6.信访投诉中，涉及国家秘密的应当（）。

A.公开办理

B.保密处理

C.延期处理

D.上报公安部

答案：B

7.当信访投诉涉及多个部门时，牵头单位应当是（）。

A.信访局

B.主要涉及的部门

C.信访人指定的部门

D.最高级别的部门

答案：B

8.信访投诉办理过程中，以下哪项不属于五要件材料？（）

A.信访人的身份证明

B.事实材料

C.处理意见

D.信访人的联系方式

答案：C

9.涉及环境污染的信访投诉，应当重点核查（）。

A.企业排污许可证

B.信访人情绪

C.周边居民意见

D.企业经济状况

答案：A

10.信访投诉办理完毕后，以下哪项不属于归档范围？（）

A.来信材料

B.办理登记表

C.信访人的威胁信

D.处理意见书

答案：C

二、多选题（每题3分，共10题）

1.信访投诉的办理程序包括（）。

A.受理登记

B.调查核实

C.提出处理意见

D.告知信访人

E.复查复核

答案：ABCDE

2.涉及劳动争议的信访投诉，应当收集的证据包括（）。

A.劳动合同

B.工资发放记录

C.工作证

D.证人证言

E.信访人的情绪表达

答案：ABCD

3.信访投诉中，属于重复信访的情形包括（）。

A.同一问题多次信访

B.已办结信访的同一问题

C.信访人不署名

D.信访内容无实质变化

E.超过办理期限未答复

答案：ABCD

4.信访投诉办理中，以下哪些属于不属本机关职权范围的情形？（）

A.涉及刑事犯罪

B.属于民事纠纷

C.已进入司法程序

D.属于个人隐私

E.信访人身份不明

答案：ABCD

5.对信访投诉的复查，应当重点核查（）。

A.原办理是否合法

B.事实是否清楚

C.证据是否充分

D.处理是否适当

E.是否存在新情况

答案：ABCDE

6.涉及乡村振兴的信访投诉，应当核查的内容包括（）。

A.政策落实情况

B.补贴发放记录

C.项目建设进度

D.村民自治情况

E.信访人经济状况

答案：ABCD

7.信访投诉办理中，以下哪些属于事实不清的情形？（）

A.证据不足

B.诉求不明确

C.时间要素缺失

D.关键环节遗漏

E.利益诉求不合理

答案：ABCD

8.对信访投诉的听证，应当遵循的原则包括（）。

A.公开透明

B.充分听取意见

C.调查事实清楚

D.适用法律正确

E.信访人自愿参加

答案：ABCD

9.涉及安全生产的信访投诉，应当重点核查（）。

A.安全隐患排查记录

B.整改措施落实情况

C.相关责任人处理

D.信访人受伤证明

E.企业安全培训记录

答案：ABCD

10.信访投诉办理中，以下哪些属于程序不当的情形？（）

A.未登记受理

B.超过办理期限

C.未经调查核实

D.处理意见不明确

E.未告知信访人结果

答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共20题）

1.信访投诉应当实名提出。（）

答案：×（根据新条例，可实名也可匿名）

2.信访投诉办理后，信访人不得再次提出同一问题。（）

答案：×（符合条件可再次信访）

3.信访投诉办理过程中，可以要求信访人提供担保。（）

答案：×（禁止索要财物）

4.信访投诉涉及国家秘密的，应当保密处理。（）

答案：√

5.信访投诉办理完毕后，信访人必须接受结果。（）

答案：×（可申请复查）

6.信访投诉中，信访人可以委托他人代为提出。（）

答案：√

7.涉及征地拆迁的信访投诉，应当由地方政府牵头办理。（）

答案：√

8.信访投诉办理过程中，可以要求信访人回避。（）

答案：×（禁止歧视）

9.信访投诉办理完毕后，应当将材料归档保存。（）

答案：√

10.信访投诉中，信访人可以提出财产保全申请。（）

答案：×（超出信访范围）