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六西格玛DMAIC流程试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.DMAIC中“D”代表？

A.测量B.定义C.改进D.控制

答案：B

2.六西格玛的目标是？

A.减少变异B.增加成本C.提高缺陷率D.放慢流程

答案：A

3.哪个阶段主要收集数据？

A.定义B.测量C.分析D.改进

答案：B

4.用于识别关键影响因素的工具是？

A.检查表B.鱼骨图C.直方图D.控制图

答案：B

5.以下属于连续型数据的是？

A.产品合格数B.缺陷个数C.零件尺寸D.不良品率

答案：C

6.控制阶段常用的工具是？

A.帕累托图B.散点图C.控制图D.流程图

答案：C

7.六西格玛项目团队的核心成员不包括？

A.黑带B.绿带C.倡导者D.顾客

答案：D

8.分析阶段主要目的是？

A.找出问题根源B.定义项目范围C.收集数据D.实施改进方案

答案：A

9.改进阶段的主要任务是？

A.建立测量系统B.优化流程C.分析数据D.定义关键质量特性

答案：B

10.以下哪种不是六西格玛改进工具？

A.头脑风暴法B.分层法C.回归分析D.全面质量管理

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.DMAIC流程包含以下哪些阶段？

A.定义B.测量C.分析D.改进E.控制

答案：ABCDE

2.六西格玛项目选择的原则有？

A.对顾客有影响B.有财务收益C.可管理D.流程稳定E.与战略相关

答案：ABCE

3.测量阶段的数据类型有？

A.离散型B.连续型C.定性D.定量E.图表型

答案：AB

4.分析阶段常用的工具包括？

A.因果矩阵B.失效模式与效应分析（FMEA）C.方差分析D.统计过程控制E.亲和图

答案：ABC

5.改进阶段可采用的方法有？

A.试验设计B.防错法C.价值流分析D.流程再造E.标杆管理

答案：ABDE

6.控制阶段的工作内容有？

A.建立控制计划B.监控流程C.保持改进成果D.培训员工E.定义关键过程输出变量

答案：ABC

7.六西格玛团队成员角色包括？

A.黑带大师B.黑带C.绿带D.黄带E.白带

答案：ABCDE

8.定义阶段的主要成果有？

A.项目特许任务书B.顾客需求分析C.关键质量特性确定D.流程现状评估E.改进方案制定

答案：ABC

9.测量系统分析的指标有？

A.重复性B.再现性C.稳定性D.线性E.偏倚

答案：ABCDE

10.六西格玛对企业的好处有？

A.提高产品质量B.降低成本C.增强顾客满意度D.提升企业竞争力E.增加员工工作量

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.六西格玛就是追求零缺陷。（）

答案：×

2.DMAIC流程只适用于制造业。（）

答案：×

3.测量阶段不需要对测量系统进行评估。（）

答案：×

4.鱼骨图可用于分析问题的根本原因。（）

答案：√

5.改进阶段结束后就不需要再监控流程了。（）

答案：×

6.六西格玛项目必须由黑带领导。（）

答案：×

7.数据的准确性对六西格玛项目很重要。（）

答案：√

8.控制图只能用于监控流程的稳定性。（）

答案：×

9.项目特许任务书在定义阶段完成。（）

答案：√

10.六西格玛不关注顾客需求。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述DMAIC流程各阶段主要任务。

答案：定义阶段明确项目目标、范围和顾客需求；测量阶段收集数据，评估测量系统；分析阶段找出问题根源；改进阶段制定并实施改进方案；控制阶段建立控制计划，保持成果。

2.六西格玛项目选择需考虑哪些因素？

答案：要考虑对顾客有重要影响，能带来财务收益，项目范围可管理，与企业战略相符，有可改进空间等因素。

3.测量系统分析的目的是什么？

答案：目的是评估测量系统的准确性、可靠性，确保测量数据能真实反映过程特性，为后续分析和决策提供可靠依据。

4.控制阶段常用的控制方法有哪些？

答案：常用控制图监控流程变异，制定标准操作程序规范流程，建立检查表确保关键环节执行到位，实施过程能力分析评估流程稳定性。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论六西格玛在提升