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企业招聘与选才标准操作手册

一、手册目的与适用范围

1.1手册核心目标

规范企业招聘全流程，保证选才过程的公平性、客观性与高效性，降低用人风险，提升新员工与岗位及企业文化的匹配度，为企业发展提供人才保障。

1.2适用范围

本手册适用于企业各部门（含子公司）的正式员工招聘流程，涵盖从需求提出到员工入职引导的全环节，含校园招聘、社会招聘、内部竞聘等招聘类型。

二、招聘需求的精准定位与审批

2.1操作步骤

步骤1：用人部门提交需求

用人部门负责人根据业务发展或岗位空缺情况，填写《招聘需求申请表》，明确岗位名称、招聘人数、到岗时间、核心任职资格（学历、经验、技能等）、岗位职责及期望特质（如抗压能力、团队协作意识等）。

需求需附上《岗位说明书》（若为新岗位，需同步编制），说明岗位在组织架构中的汇报关系、核心工作目标及考核标准。

步骤2：HR部门审核与澄清

HR收到需求后，3个工作日内与用人部门负责人沟通，重点审核：需求是否与部门编制匹配、任职资格是否合理（避免过度拔高或降低）、岗位职责是否清晰、是否涉及合规性要求（如特殊岗位需资质证书）。

对模糊或存在争议的需求，HR需组织用人部门、分管领导共同研讨，明确标准后反馈。

步骤3：需求审批与发布

审批权限：一般岗位由HR负责人审批；管理岗或关键岗位需分管领导/总经理审批。

审批通过后，HR根据岗位性质确定招聘渠道（如内部推荐、招聘网站、猎头、校园招聘等），启动信息发布。

2.2模板表格

表2-1招聘需求申请表

申请部门

岗位名称

招聘人数

到岗时间

岗位职责（请列出核心工作内容，1-3条/项）

1.

2.

任职资格

学历要求：□本科及以下□本科□硕士□其他________

工作经验：□应届生□1-3年□3-5年□5年以上________

核心技能：__________________________

其他要求：__________________________

申请部门负责人签字：__________日期：__________

HR审核意见：__________日期：__________

分管领导审批：__________日期：__________

2.3注意事项

避免需求描述模糊（如“能力强”“经验丰富”），需转化为可量化或可观察的标准（如“具备3年以上同岗位项目管理经验，主导过至少2个百万级项目”）。

严禁设置与岗位无关的歧视性条件（如性别、年龄、户籍等，除国家规定的特殊岗位外）。

内部岗位空缺优先考虑内部竞聘，符合“人岗匹配”原则的同时激励员工成长。

三、简历筛选的标准化流程

3.1操作步骤

步骤1：制定筛选标准

HR联合用人部门根据《招聘需求申请表》，制定《简历筛选评分表》，明确硬性条件（学历、专业、工作经验等）和软性条件（技能证书、项目经历、稳定性等）的评分权重（硬性条件占比60%，软性条件占比40%）。

示例：某销售岗简历筛选标准——硬性条件（本科及以上学历，市场营销相关专业，2年以上快消品销售经验，每满足一项得15分）；软性条件（具备销售冠军经历得20分，持有C1驾照得10分，语言表达流利得10分）。

步骤2：初筛（硬性条件匹配）

HR根据硬性条件快速筛选，剔除明显不符合要求的简历（如学历不达标、经验不足等），初筛通过率控制在30%-50%。

对“硬性条件部分达标但岗位潜力大”的简历（如经验少但项目成果突出），可标记为“待观察”，提交用人部门二次评估。

步骤3：复筛（软功能力评估）

用人部门负责人或岗位资深员工根据《简历筛选评分表》对初筛通过简历打分，重点关注：与岗位核心技能的匹配度、过往工作成果的量化描述（如“销售额提升30%”）、职业稳定性（如近3年工作单位不超过2个）。

按得分从高到低排序，确定面试候选人（一般岗位按1:5比例，管理岗/关键岗按1:8比例）。

步骤4：候选人沟通与确认

HR在2个工作日内电话联系候选人，确认面试意向、到岗时间、所需材料（证件号码、学历证书、离职证明等），并发送《面试邀请函》（含时间、地点、形式、面试官信息）。

3.2模板表格

表3-1简历筛选评分表示例（以“市场专员”岗为例）

评分维度

评分标准

得分（0-100分）

备注

硬性条件（60分）

学历（本科及以上）

15分/项

不达标直接淘汰

专业（市场营销/广告学）

15分/项

工作经验（2年以上市场推广经验）

15分/项

熟练使用PS/剪映等工具

15分/项

软性条件（40分）

主导过成功推广案例（需附数据）

20分/项

如“活动参与人数超预期50%”

具备文案撰写经验（附作品集）

10分/项

职业稳定性（近2年工作单位≤1个）

10分/项

总分

≥60分进入面试

3.3注意事项

简历筛选需“一人一评”，避免主观偏好（如仅关注毕业院校），重点关注“人