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电子商务物流协议

鉴于甲方拟通过其运营的电子商务平台销售商品，需要乙方提供专业的物流服务，以保障商品从仓储到最终送达客户手中的高效、安全流转；

鉴于乙方具备提供符合甲方要求的物流服务的资质和能力；

为明确甲乙双方在合作过程中享有的权利和承担的义务，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.1“协议”指本协议及其附件（如有）。

1.2“电子商务平台”指由甲方运营的线上销售平台。

1.3“物流服务”指乙方根据本协议约定，为甲方或其指定的客户提供的产品仓储、分拣、打包、运输、配送、信息跟踪、异常处理等物流相关服务。

1.4“订单”指在电子商务平台生成的、客户购买商品的交易指令。

1.5“货物”指由甲方销售并通过乙方提供物流服务的商品。

1.6“服务期限”指本协议约定的物流服务的起始和终止时间。

1.7“服务费用”指乙方因提供物流服务而应向甲方收取的费用。

1.8“延迟”指物流服务未能在约定的时限内完成。

1.9“服务标准”指本协议约定的各项物流服务的质量要求和时效承诺。

1.10“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为、严重疫情等。

1.11其他在本协议中具有特定含义的术语，其含义已在相关条款中明确说明。

第二条协议主体与合作范围

2.1甲方（委托方）：名称_________，地址_________，统一社会信用代码_________，联系人_________，联系电话_________。

2.2乙方（服务方）：名称_________，地址_________，统一社会信用代码_________，联系人_________，联系电话_________。

2.3合作范围：

2.3.1乙方为甲方提供物流服务的商品范围：甲方通过其电子商务平台销售的_________类商品（或所有商品）。

2.3.2乙方提供物流服务的地域范围：中国境内（除港澳台地区及双方另有约定的区域外）。

2.3.3乙方提供服务的对象：甲方电子商务平台上的订单，以及双方书面指定的其他订单。

2.3.4主要服务内容：仓储服务、分拣服务、打包服务、国内运输服务、末端配送服务、物流信息系统对接服务。

第三条服务内容与标准

3.1仓储服务：

3.1.1乙方应将甲方交存的货物存放在其指定的仓库内，并确保仓库符合国家及行业关于消防安全、设施设备、环境控制（如温湿度）等相关要求。

3.1.2乙方应负责货物的入库验收，核对货物信息与甲方提供的数据是否一致，并妥善办理入库手续。

3.1.3乙方应建立完善的库存管理制度，确保库存数据的准确性，并根据甲方要求进行定期或不定期的库存盘点。

3.1.4乙方应按照甲方要求或标准对货物进行堆码、保管，防止货物发生挤压、破损、受潮、变质等。

3.1.5仓储服务的存储期限、出库通知机制等具体要求，按双方另行约定的标准执行（或在本协议附件中详细约定）。

3.2分拣服务：

3.2.1乙方应根据甲方订单系统发送的指令，及时、准确地进行货物分拣作业。

3.2.2乙方应使用符合甲方要求的分拣设备和工具，并按标准流程操作，确保分拣效率和准确性。

3.2.3分拣完成后，乙方应将货物按订单整理成包，并按要求进行贴标、打包。

3.3打包服务：

3.3.1乙方应使用甲方指定或符合行业标准的包装材料对货物进行打包，确保包装能够保护货物在运输过程中不受损坏。

3.3.2包装箱体、填充物、封箱胶带等应符合安全标准，并根据货物特性选择合适的包装方式。

3.3.3打包完成后，乙方应在包装箱外清晰、准确地粘贴物流标签，包括但不限于运单号、收件人信息、收货地址等。

3.4国内运输服务：

3.4.1乙方应负责将打包好的货物按照订单目的地，选择经济、合理的运输路线和承运商（或甲方指定的承运商）进行运输。

3.4.2乙方应确保运输方式符合货物特性要求（如冷链货物需使用冷藏车）。

3.4.3乙方应向甲方提供运输单据和预计送达时间。

3.4.4乙方应负责处理运输过程中发生的承运商原因导致的延误、丢件、损毁等事宜，并承担相应的责任。

3.5末端配送服务：

3.5.1乙方应按照甲方约定的服务标准（如时效承诺）和区域范围，将货物安全、及时地配送到最终收件人手中。

3.5.2乙方应负责配送过程中的货物安全，并确保签收流程符合甲方要求。

3.5.3对于指定自提点或快递柜的配送，乙方应确保货物安全送达并通知收件人。

3.5.4乙方应向甲方提供配送签