2025年陕西省咸阳市永寿县保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年陕西省咸阳市永寿县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在实施盗窃行为，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.尝试制服盗窃者

C.离开现场等待警察到来

D.拨打公司内部电话请求支援

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视客户投诉，认为小事一桩

B.态度冷漠，不耐心倾听

C.认真倾听，耐心解释，寻求解决方案

D.顶撞客户，激化矛盾

3.保安员在值勤时，发现有人携带管制刀具进入小区，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略携带管制刀具的行为

B.强行没收管制刀具

C.立即制止并报警

D.告知携带者自行处理

4.保安员在夜间巡逻时，发现一陌生人在小区内徘徊，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略陌生人，继续巡逻

B.跟踪观察，确认身份

C.直接驱赶陌生人

D.告知保安主管

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.紧张慌乱，不知所措

B.冷静应对，迅速采取行动

C.拖延处理，等待上级指示

D.忽视事件，继续正常工作

6.保安员在巡逻时，发现有人正在斗殴，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.试图制止斗殴，可能导致自身受伤

C.离开现场，避免卷入纠纷

D.拨打公司内部电话请求支援

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.认真倾听，耐心解释，寻求解决方案

B.忽视客户投诉，认为小事一桩

C.态度冷漠，不耐心倾听

D.顶撞客户，激化矛盾

8.保安员在夜间巡逻时，发现一陌生人在小区内徘徊，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略陌生人，继续巡逻

B.跟踪观察，确认身份

C.直接驱赶陌生人

D.告知保安主管

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.紧张慌乱，不知所措

B.冷静应对，迅速采取行动

C.拖延处理，等待上级指示

D.忽视事件，继续正常工作

10.保安员在巡逻时，发现有人正在实施盗窃行为，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.尝试制服盗窃者

C.离开现场等待警察到来

D.拨打公司内部电话请求支援

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.热情服务，礼貌待人

B.坚决执行公司规章制度

C.积极维护客户利益

D.保持高度警惕，预防犯罪

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.保护现场安全

C.采取必要措施控制事态发展

D.做好现场记录

13.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.及时报告发现的问题

14.在协助警方执行任务时，保安员应遵循哪些原则？()

A.尊重警方权威，服从命令

B.提供必要的信息和协助

C.保守警务秘密

D.避免干扰警方行动

15.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.询问访客身份和事由

B.引导访客到指定地点

C.不得泄露公司内部信息

D.保持礼貌和专业的态度

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理紧急情况时，首先应做到的是：

17.保安员在巡逻时，应定期检查的设备包括：

18.保安员在遇到可疑人员时应：

19.保安员在执行任务时，应遵守的基本原则是：

20.保安员在处理客户投诉时，应首先：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在接待访客时，可以不询问访客的身份。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守公司规章制度。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不保持礼貌和耐心。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻时应注意的事项。

27.在处理客户投诉时，保安员应如何应对？

28.保安员在协助警方执行任务时，应注意哪些问题？

29.请列举保安员在应对突发事件时应采取的措施。

30.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？