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外卖骑手任务分配合同

甲乙双方本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供外卖骑手服务，并接受甲方分配的外卖配送任务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1甲方（平台方）：指拥有外卖平台运营资质，负责订单处理、任务分配及提供相关技术支持和运营管理的一方。

1.2乙方（骑手）：指与甲方建立合作关系，负责按照甲方指令完成外卖配送任务的一方。

1.3任务分配：指甲方通过其运营的平台或系统，根据订单信息、骑手位置、服务区域等因素，向乙方指派外卖配送订单的行为。

1.4配送服务：指乙方按照甲方要求，完成从商家取餐并送达用户的全程配送活动。

第二条合作内容与区域

2.1乙方同意在协议有效期内，利用自身资源（包括但不限于人力、交通工具、通讯设备）为甲方提供外卖配送服务。

2.2甲方负责接收、处理外卖订单，并根据本协议约定，通过系统自动分配或手动指派的方式，将服务区域内的订单分配给乙方。

2.3甲方指定的服务区域为[具体服务区域描述，例如：XX市XX区及XX区]，乙方承诺在该区域内提供配送服务。

第三条任务分配与接受

3.1甲方采用系统自动分配方式为主进行任务分配。甲方开发的配送平台或系统将根据预设算法，综合考虑订单位置、预计送达时间、乙方位置、接单量、交通状况等因素，向乙方推送配送任务。

3.2乙方通过登录甲方提供的配送平台或接收甲方发送的指令信息，了解待分配的任务。

3.3乙方对系统推送的任务，有权选择接受或拒绝。乙方接受任务后，应通过平台或指令确认方式向甲方确认。乙方应在合理时间内对任务进行响应，具体响应时间要求以甲方平台规则为准。

3.4乙方在以下情况下，可以拒绝接受任务：任务地点超出服务区域、订单信息不明确或缺失、发生不可抗力事件、乙方自身健康状况不适合配送、或根据甲方平台规则规定的其他合理情形。乙方拒绝任务前，应尽量通过平台向甲方说明原因。

3.5甲方有权根据运营需要，对任务分配规则、算法参数进行调整，但应提前通过平台公告或其他合理方式通知乙方。

第四条配送服务标准与要求

4.1乙方接受任务后，应按照甲方平台提供的导航或路线建议进行配送，合理安排时间，确保按时送达。

4.2乙方在配送过程中，应遵守国家及地方法律、法规，特别是交通安全法规，文明行驶，确保人身及财产安全。

4.3乙方应爱护并正确使用甲方提供的设备（如有），以及用户订单中的商品。如因乙方原因导致设备损坏或商品毁损、丢失，乙方应承担相应赔偿责任。

4.4乙方应按照甲方平台规定的方式完成送达确认。通常要求在送达后，通过平台拍照、获取用户电子签收或短信验证等方式，向甲方和用户确认送达完成。

4.5乙方在配送过程中应保持专业形象，使用文明用语，积极配合用户需求，妥善处理可能出现的客诉或异常情况，并及时通过平台上报或向甲方区域经理反映。

4.6乙方对所配送订单中的用户信息负有保密义务，不得泄露或用于约定以外的用途。

第五条薪酬与结算

5.1乙方的配送收入由基础配送费、距离补贴、订单时效奖励、高峰时段补贴、指定商家加急费、平台奖励及其他甲方认可的补贴构成。

5.2各项收入的具体计算标准以甲方配送平台内的公示规则为准。

5.3甲方按[选择：每日/每周/每月]结算乙方的配送收入。

5.4结算周期结束后，甲方负责审核乙方的服务数据及收入，并在[具体天数，例如：5]个工作日内，通过[具体支付方式，例如：银行转账、绑定银行卡、平台余额]方式支付结算款项。

5.5结算支付的前提条件是乙方当期无任何欠款、罚款，且已完成甲方规定的相关手续。

第六条费用承担与罚款

6.1乙方在合作期间，自行承担因提供配送服务所需产生的各项费用，包括但不限于交通工具的燃油费、维修费、保险费、通讯费、个人装备购置费等。

6.2如甲方统一提供配送设备（如头盔、保温箱等），乙方应按甲方规定领用、妥善保管和使用。设备如有丢失、损坏（非正常使用原因），乙方应按甲方规定承担赔偿责任。具体赔偿标准由甲方平台公示。

6.3乙方违反本协议约定或甲方平台管理规定，情节轻微者，甲方有权进行警告、通报批评、扣除部分奖励或罚款；情节严重者，甲方有权单方面解除协议，并视情节追究乙方的违约责任。具体的罚款情形和标准以甲方平台公示的规则为准。乙方对罚款有异议的，可按平台规定提出申诉。

第七条平台方权利与义务

7.1甲方有权对乙方的配送服务质量、服务行为、遵规守纪情况进行实时监控、记录和评价，包括但不限于通过GPS定位、视频监控、用户评价、投诉反馈等方式。

7.2甲方有权根据乙方服务表现（如评分、完成订单量、投诉率等）对乙方进行奖惩，包括但不限于增加任务、减少任务、暂停合作等。

7.3甲方应向乙方提