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通用型产品测试报告模板

一、适用范围与典型应用场景

软件产品：移动应用、管理系统、工具软件的功能测试、功能测试、兼容性测试；

硬件产品：智能设备、电子元器件的可靠性测试、安全性测试、用户体验测试；

服务型产品：在线平台、咨询服务的流程合规性测试、响应效率测试、满意度评估。

通过标准化测试报告，可系统化记录测试过程、量化产品缺陷、输出质量改进建议，为产品迭代与上线提供决策依据。

二、测试报告编制全流程指南

1.测试启动：明确目标与范围

核心任务：与产品经理、研发负责人共同确认测试目标（如功能完整性、功能稳定性、用户合规性等）及测试范围（覆盖模块、测试类型、用户群体等）。

输出物：《测试计划说明书》，需明确测试起止时间、资源需求（测试环境、工具、人员）、通过标准（如缺陷率≤1%、核心功能100%通过等）。

2.测试准备：搭建环境与准备数据

环境搭建：根据产品类型配置测试环境（如软件需配置操作系统版本、浏览器类型；硬件需搭建模拟使用场景的测试台架），保证环境隔离且可复现。

数据准备：准备测试数据（如用户账号、模拟订单、设备参数等），需覆盖正常场景、边界场景及异常场景（如空数据、超长输入、网络中断等）。

3.测试执行：按用例逐步验证

用例执行：依据《测试用例集》逐项执行测试，记录操作步骤、实际结果与预期结果的差异。例如：

功能测试：验证“用户登录”功能，输入正确账号密码后是否成功跳转；

功能测试：模拟1000用户并发访问，记录系统响应时间、CPU占用率是否达标；

兼容性测试：在iOS16/17、Android12/13等系统下验证界面适配性。

缺陷管理：对测试中发觉的问题，通过缺陷管理工具（如JIRA、禅道）创建缺陷单，标注缺陷编号、所属模块、严重程度（致命/严重/一般/轻微）、复现步骤及截图/录屏证据。

4.结果汇总：数据统计与分析

数据统计：统计测试用例总数、通过数、失败数、缺陷总数、各模块缺陷分布、缺陷修复率等关键指标，形成《测试数据汇总表》。

问题分析：对高频缺陷、严重缺陷进行根因分析（如需求理解偏差、代码逻辑错误、环境配置问题等），输出《缺陷分析报告》。

5.报告编写：按模板填充内容

依据本模板“三、测试报告核心内容模板结构”，汇总测试目标、执行过程、数据结果、缺陷详情及改进建议，形成完整测试报告。

报告需语言客观、数据准确，避免主观表述（如“用户体验差”改为“界面响应时间超3秒，用户操作流程需简化3步”）。

6.评审与修订：多方确认定稿

组织产品、研发、测试团队召开评审会，确认测试结论的客观性、缺陷修复建议的可行性，根据评审意见修订报告，最终由测试负责人某某、产品负责人某某签字确认。

7.发布与存档：规范管理与追溯

将最终版测试报告同步至项目文档库，标注版本号（如V1.0）、发布日期，保证项目组全员可查阅；同时按公司要求存档，留存期限不少于产品生命周期+2年。

三、测试报告核心内容模板结构

（一）测试基本信息表

字段名称

填写说明

示例

产品名称

测试产品的全称

“电商平台V3.0”

产品版本

测试对应的版本号（如Build号、迭代版本）

“V3.0

测试类型

功能测试/功能测试/兼容性测试/安全测试/用户体验测试等

“功能测试+功能测试”

测试周期

测试起止时间（精确到日）

“2023-10-01至2023-10-10”

测试环境

硬件配置（如CPU、内存）、软件环境（如操作系统、浏览器版本）、网络环境

“Windows11+i7-12700H+16GBChrome118”

测试负责人

主导测试的人员姓名（用*号代替）

“*某某”

参与测试人员

参与测试的团队成员名单（用*号代替）

“某某、某某、*某某”

报告编制日期

报告完成的日期

“2023-10-11”

（二）测试用例执行情况表

用例编号

所属模块

功能点描述

前置条件

操作步骤

预期结果

实际结果

是否通过

缺陷编号

TC-FUNC-001

用户中心

手机号注册功能

APP处于登录页面

1.“手机号注册”2.输入11位手机号3.输入6位密码4.“注册”

注册成功，跳转至个人主页

注册成功，但跳转至登录页面

否

DEF-001

TC-PERF-005

订单系统

订单查询响应时间

用户已有10条历史订单

模拟100用户并发“订单查询”

响应时间≤2秒

平均响应时间3.5秒，峰值5秒

否

DEF-005

TC-COMP-003

支付模块

支付兼容性

系统已接入支付

在P50（HarmonyOS2.0）、小米13（Android13）下发起支付

支付流程正常完成

P50支付成功，小米13支付失败

否

DEF-003

（三）缺陷记录表

缺陷编号

所属模块

缺陷标题

缺陷描述

严重程度

优先级

发觉人

发觉时间

状态