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2025年金华市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在工作中应当遵循的基本原则是什么？()

A.服务至上原则

B.严格执法原则

C.公正公平原则

D.以防为主原则

2.2.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控安全设施运行

C.处理突发事件

D.进行市场调研

3.3.保安员在遇到紧急情况时，首先应当采取的措施是什么？()

A.立即报警

B.保持冷静，观察情况

C.首先处理现场，然后报警

D.立即撤离现场

4.4.保安员在工作中，对于来访人员的询问，以下哪种做法是正确的？()

A.不予理睬，让他们自行离开

B.必须询问其身份和目的，但不得限制其行动

C.可以限制其行动，但不得询问其身份和目的

D.必须立即将其带离现场

5.5.保安员在巡逻时，发现有人非法携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其带离现场，并报警

B.询问其携带危险物品的目的，但不得限制其行动

C.忽略不管，继续巡逻

D.要求其自行处理，然后离开现场

6.6.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦，尽快结束投诉

B.保持耐心，认真听取投诉内容

C.忽略投诉，继续执行任务

D.询问投诉者是否愿意私下解决

7.7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守工作纪律

B.保持良好的职业形象

C.接受客户小费

D.主动帮助客户解决问题

8.8.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.立即使用电梯逃生

B.沿着安全通道逃生

C.破坏门窗逃生

D.等待消防人员到来

9.9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.使用合法手段制止违法行为

B.对违法人员进行搜查

C.对客户进行礼貌服务

D.遵守工作纪律

10.10.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种应对措施是正确的？()

A.立即报警，等待救援

B.尽快撤离现场，确保自身安全

C.使用武力抵抗，保护现场

D.拨打紧急电话，寻求帮助

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？()

A.快速反应原则

B.安全第一原则

C.依法处理原则

D.公正公平原则

E.保密原则

12.2.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.观察周边环境

B.注意个人安全

C.与同事保持联系

D.遵守巡逻路线

E.随意改变巡逻方式

13.3.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报警？()

A.发现火灾

B.遇到暴力犯罪

C.发现有人非法携带危险物品

D.遇到自然灾害

E.客户投诉服务问题

14.4.保安员在工作中，应当具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.强烈的责任心

C.良好的沟通能力

D.专业的技能知识

E.良好的心理素质

15.5.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些问题？()

A.保持冷静，认真倾听

B.积极解决问题，不推诿

C.尊重客户，避免争执

D.事后总结经验，改进工作

E.忽略客户投诉，继续工作

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点关注场所的哪些部位？

17.在紧急情况下，保安员应优先保障哪些人员的生命安全？

18.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规包括哪些？

19.保安员在处理客户投诉时，应当记录哪些信息？

20.保安员在遇到火灾时，应当如何进行初期灭火？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到恐怖袭击时，应当立即使用武力抵抗。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的程序。

27.保安员在工作中遇到法律纠纷，应如何处理？

28.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

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