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威海公司供服员工强化培训（理论)复习试题及答案.docVIP

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  • 2026-01-15 发布于浙江
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威海公司供服员工强化培训（理论)复习试题及答案.doc

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    威海公司供服员工强化培训（理论)复习试题及答案

    1.国网客服中心应建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制，开展业主回访和满意度调查，定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议。回访率应达到()。

    A、99%

    B、99.9%

    C、99.99%

    D、100%

    【正确答案】：D

    2.省级电力公司农村客户年平均停电时间不超过（）小时，对应供电可靠率不低于99.8%。

    A、8.76

    B、17.52

    C、9.76

    D、16.52

    【正确答案】：B

    3.强化电费回收风险防控,对居民电力客户，推进(____)全覆盖。

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