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2026年社区护士长面试题集

一、综合能力题（共5题，每题10分，总分50分）

题目1（10分）

情境：某社区近期发生了一起老年人跌倒事件，导致一位80岁独居老人骨折。作为社区护士长，你接到通知后第一时间赶到现场，老人情绪激动，家属抱怨社区服务不到位，同时社区医生和急救人员正在处理老人伤情。请描述你的应急处置流程和沟通策略。

答案要点：

1.立即评估伤情：迅速检查老人生命体征，判断骨折严重程度，并协调急救人员做好后续转运准备。

2.安抚家属情绪：耐心倾听家属抱怨，表达理解和同情，说明社区正在提供的帮助，承诺后续跟进处理。

3.协调多方资源：与社区医生、急救人员保持密切沟通，确保老人得到专业救治，同时联系老人子女（如有联系方式）。

4.记录事件经过：详细记录事件时间、地点、经过、处理措施，为后续责任界定提供依据。

5.制定跟进计划：安排社区护士定期随访，了解老人康复情况，提供居家护理指导，并评估独居老人安全风险。

题目2（10分）

情境：你所在的社区有3000名老年人，其中高血压患者占比达35%。上级要求在年底前将社区高血压患者规范管理率提升至85%。请说明你的工作思路和实施策略。

答案要点：

1.现状评估：统计现存高血压患者数据，分析未规范管理原因（如服药依从性差、定期监测不足等）。

2.制定方案：建立三级管理网络，社区护士负责基础随访，专科护士定期复核，医生处理疑难病例。

3.技术支持：推广家庭血压监测仪，开展线上监测系统，提高数据收集效率。

4.健康宣教：设计分层次的宣教材料（图文、视频等），组织社区健康讲座，提升患者自我管理能力。

5.激励机制：与辖区药店合作提供购药优惠，开展血压达标之星评选，增强患者积极性。

6.动态评估：每季度分析管理数据，调整策略，确保年底达标。

题目3（10分）

情境：社区计划开展慢性病居家护理技能培训，但面临培训对象分散、时间难以统一的问题。作为护士长，你将如何组织此次培训？

答案要点：

1.需求调研：通过问卷和访谈了解居民技能需求和培训偏好，确定培训重点（如高血压监测、伤口护理等）。

2.创新形式：采用集中+分散模式，利用社区活动中心开展理论培训，在居民小区设立实践站点。

3.资源整合：邀请三甲医院专科护士授课，联合社区卫生服务中心医生解答临床问题。

4.技术赋能：开发手机APP提供远程指导和案例分享，建立微信群便于答疑。

5.效果评估：培训后进行技能考核，6个月追踪居家护理实践情况，收集反馈持续改进。

题目4（10分）

情境：社区反映部分糖尿病患者对胰岛素使用存在恐惧心理，导致血糖控制不佳。请设计一个沟通方案帮助患者克服心理障碍。

答案要点：

1.建立信任：通过多次随访了解患者顾虑（如对针头恐惧、担心副作用等），建立专业信任关系。

2.科学解释：用通俗易懂语言说明胰岛素作用原理，强调其是辅助手段而非依赖品。

3.模拟体验：让患者触摸注射笔、试穿无痛针头，降低心理阈值。

4.同伴支持：组织胰岛素使用成功患者分享经验，形成示范效应。

5.技术替代：推荐智能胰岛素笔和预充笔，减轻操作难度。

6.长期跟踪：设定血糖达标奖励，增强患者信心。

题目5（10分）

情境：上级要求社区建立家庭医生签约服务团队，你作为护士长负责组建工作。请说明你的团队建设思路。

答案要点：

1.角色定位：明确家庭医生、社区护士、公卫医师职责分工，形成互补协作机制。

2.人才引进：优先选拔有基层工作经验的护士，招聘具备全科知识背景的医师。

3.系统培训：开展家庭访视技巧、沟通艺术、慢病管理专项培训。

4.信息共享：建立电子健康档案系统，实现团队间信息实时互通。

5.质量监控：制定签约服务规范，定期开展满意度调查，持续改进服务。

6.激励机制：将服务数量与质量纳入绩效考核，体现多劳多得。

二、专业能力题（共8题，每题8分，总分64分）

题目6（8分）

情境：社区发现一例疑似流感病例，作为护士长需立即启动应急预案。请简述您的处置流程。

答案要点：

1.病例核实：立即联系社区卫生服务中心医生，通过流行病学调查、症状分析确认病例。

2.隔离指导：要求患者居家隔离，指导家属做好环境消毒和防护措施。

3.密切接触者筛查：通知可能接触者，安排7天内症状监测和抗原检测。

4.物资准备：调配口罩、消毒液、体温计等防护物资，确保应急需求。

5.信息上报：按规定时限向疾控部门报告疫情，保持信息畅通。

6.健康宣教：通过社区广播、宣传栏普及流感预防知识，提高居民警惕性。

题题7（8分）

情境：某独居老人反映长期便秘，自行使用泻药效果不佳。作为护士长应如何指导？

答案要点：

1.评估便秘程度：询问排便频率、粪便性状，观察腹部体征，必要时