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客户评价数据存储协议

本协议由以下双方于______年______月______日起签订：

甲方（存储服务提供方）：[甲方公司全称]

注册地址：[甲方注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（数据控制方）：[乙方公司全称]

注册地址：[乙方注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

（以下简称“甲方”和“乙方”）

鉴于乙方需要委托甲方提供客户评价数据的存储服务，甲方同意根据本协议的约定提供相关服务，乙方同意授权甲方进行存储。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

1.1本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1.1“客户评价数据”是指由乙方收集、生成或控制的，代表其用户或客户对产品、服务或体验的评价信息，包括但不限于用户评分、文字评论、图片、视频、音频、用户标识信息、时间戳以及乙方基于评价数据生成的聚合信息或分析结果，存储期限自数据生成之日起至本协议终止且甲方完成数据删除/返还义务之日止。

1.1.2“存储服务”是指甲方根据本协议约定，为乙方提供客户评价数据的接收、存储、备份（如约定）、以及根据乙方要求进行数据访问、删除等操作的服务。

1.1.3“存储设施”是指甲方用于提供存储服务所使用的硬件设备、网络设施、软件系统及数据库等。

1.1.4“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务或运营相关的任何信息，包括但不限于客户评价数据、技术秘密、商业计划、运营数据、财务信息以及本协议的内容，以及接收方从披露方获得的任何知识产权。

1.1.5“法律法规”是指协议签订时及履行过程中适用于双方行为的所有有效的法律、法规、规章及其他具有法律约束力的规范性文件。

1.1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情、网络攻击等。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供客户评价数据的存储服务。

2.2乙方向甲方提供客户评价数据的格式、接口、传输方式和频率由双方另行协商确定，并作为本协议附件一（如无附件一，则删除此句）。

2.3存储期限自乙方首次向甲方传输客户评价数据之日起计算，直至本协议根据本协议约定终止且甲方完成数据返还或销毁义务之日止。

2.4甲方仅在履行本协议约定范围内，为管理和维护存储设施以及根据乙方的明确指令访问客户评价数据，否则不得访问、使用或披露乙方的客户评价数据。

2.5乙方有权按照本协议约定访问存储在其存储设施中的客户评价数据，甲方应提供必要的访问接口和技术支持。

第三条双方的权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

3.1.1乙方保证其有权收集、使用并授权甲方存储客户评价数据，且客户评价数据的生成、收集和使用过程符合相关法律法规的要求。

3.1.2乙方保证客户评价数据内容不侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、隐私权、名誉权等。因客户评价数据引起的任何索赔、诉讼或费用，由乙方负责承担。

3.1.3乙方应根据甲方要求，及时提供必要的技术接口和信息，配合甲方完成数据备份、恢复、安全审计等合理请求。

3.1.4乙方应按照本协议约定向甲方支付存储服务费用。

3.1.5乙方负责对其用户发布的内容进行管理和监督，并承担因其用户发布的内容引发的相应法律责任。

3.2甲方的权利与义务：

3.2.1甲方应按照本协议约定，为乙方提供安全、稳定、可靠的客户评价数据存储服务。

3.2.2甲方应采取不低于行业内合理安全标准的技术和管理措施，保障客户评价数据的安全，包括但不限于数据加密存储、访问权限控制、防火墙部署、入侵检测、定期备份等，防止数据丢失、泄露、篡改或被未经授权访问。

3.2.3甲方应遵守所有适用的法律法规，特别是关于数据安全和个人信息保护的法律法规，确保存储和处理客户评价数据的活动合法合规。

3.2.4甲方应确保存储的客户评价数据与其他客户数据相互隔离，防止数据混淆。

3.2.5甲方应根据乙方要求或法律规定，向乙方提供存储服务报告，内容包括但不限于存储量统计、服务可用性、安全事件（如有）等。

3.2.6甲方应对从乙方获取的保密信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规另有规定的除外），且不得用于本协议约定目的之外的其他任何目的。

第四条数据安全与保密

4.1甲方承诺采取合理的措施保护存储的客户评价数据，但不对因不可抗力、第三方原因或乙方数据本身质量导致的损失负