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数字化企业核心竞争力构建：理论与实践探讨

目录

数字化企业核心竞争力构建导论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2实践意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

数字化企业核心竞争力构建的理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1核心竞争力的定义与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.2数字化转型的关键要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.3核心竞争力的构建路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

数字化企业核心竞争力构建的实践探索．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.1市场竞争分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.2产品与服务创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.3供应链管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.4客户关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.5企业文化与团队建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

案例研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

4.1亚马逊的数字化战略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

4.2腾讯的生态系统构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.3微软的云计算服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

数字化企业核心竞争力构建的挑战与对策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

5.1数字化转型的风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

5.2技术创新的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

5.3人才培养与组织变革．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

数字化企业核心竞争力构建的评估与优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

6.1核心竞争力评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

6.2持续优化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

7.1主要结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

7.2发展趋势与未来展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

1.数字化企业核心竞争力构建导论

1.1理论基础

数字化企业核心竞争力构建是一个复杂的系统性工程，其涉及的多维度因素使得对其进行深入探讨必须建立在对相关理论基础全面而深刻理解的基础上。本节将从多个理论视角出发，为后续的理论分析和实践探讨提供坚实的理论支撑。这些理论视角主要包括但不限于资源基础观、动态能力理论、价值链理论以及数字化转型理论等。

（1）资源基础观(Resource-BasedView,RBV)

资源基础观是解释企业如何获得并维持竞争优势的核心理论之一。该理论的核心观点认为，企业内部拥有的独特的资源与能力是企业竞争优势的源泉。这些资源与能力必须具备价值性、稀缺性、难以模仿性和不可替代性（即所谓的VSparc属性），才能为企业带来持久的竞争优势。在数字化时代，企业的数字化资源（如数据、数字基础设施、数字人才等）和数字化能力（如数据分析、数字营销、数字化运营等）成为影响企业竞争优势的关键因素。

资源/能力特征

解释

数字化企业中的体现

价值性

资源/能力能够帮助企业克服竞争劣势，获得超额利润。

数字化资源/能力可以帮助企业提升效率、降低成本、改善客户体验、创新商业模式等，从而创造价值。

稀缺性

资源/能力在行业内不易获得，处于少数企业手中。

优质的数字数据、先进的数字技术、杰出的数字人才等在行业内都是稀缺的资源/能力。

难以模仿性

资源/能力难以