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过程能力分析目的试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.过程能力分析主要针对（）

A.产品数量B.过程波动C.人员流动D.设备采购

答案：B

2.过程能力指数Cp衡量的是（）

A.过程实际绩效B.过程潜在能力C.产品质量特性D.生产效率

答案：B

3.过程能力分析数据收集要求（）

A.随机B.按顺序C.只取极端值D.随意选取

答案：A

4.过程能力分析可以帮助确定（）

A.市场需求B.产品价格C.过程改进方向D.销售策略

答案：C

5.过程稳定时，过程能力（）

A.无意义B.无法衡量C.可以有效评估D.与规格无关

答案：C

6.过程能力分析首先要确定（）

A.分析方法B.产品成本C.过程输出特性D.改进措施

答案：C

7.过程能力分析中的规格范围是由（）决定

A.生产人员B.客户需求C.检验人员D.管理人员

答案：B

8.提高过程能力可以（）

A.增加成本B.降低质量C.减少不合格品D.提高设备故障率

答案：C

9.过程能力分析常用于（）

A.售后服务B.生产过程C.财务核算D.人力资源管理

答案：B

10.过程能力分析对过程改进的作用是（）

A.确定改进机会B.否定改进可能C.不相关D.只提供历史数据

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.过程能力分析的作用包括（）

A.评估过程满足规格要求的能力

B.识别过程中的变异来源

C.比较不同过程的能力

D.确定产品的最佳价格

答案：ABC

2.过程能力分析的数据来源可以是（）

A.生产记录B.检验报告C.客户反馈D.员工经验

答案：ABC

3.影响过程能力的因素有（）

A.设备精度B.人员技能C.原材料质量D.环境条件

答案：ABCD

4.过程能力分析常用的指标有（）

A.CpB.CpkC.PpD.Ppk

答案：ABCD

5.进行过程能力分析前需做的准备工作有（）

A.明确分析目的B.确定数据收集方法

C.培训相关人员D.调整生产计划

答案：ABC

6.过程能力分析在质量管理中的应用有（）

A.过程控制B.供应商评估C.产品设计D.成本核算

答案：ABC

7.过程能力分析可以帮助企业（）

A.提高产品质量B.降低生产成本

C.增强客户满意度D.加快生产速度

答案：ABC

8.过程能力分析结果可用于（）

A.制定质量标准B.改进过程流程

C.决定是否需要设备升级D.确定销售渠道

答案：ABC

9.以下关于过程能力分析说法正确的是（）

A.能发现过程中的特殊原因变异

B.数据收集要足够且有代表性

C.与过程稳定性无关

D.有助于持续改进

答案：ABD

10.过程能力分析在不同行业的作用有（）

A.制造业保证产品一致性

B.服务业提升服务质量

C.医疗行业确保治疗效果稳定

D.教育行业评估教学质量

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.过程能力分析只适用于制造业。（）

答案：错误

2.过程能力指数越大，过程能力越强。（）

答案：正确

3.数据不满足正态分布时不能进行过程能力分析。（）

答案：错误

4.过程能力分析可以完全消除过程中的变异。（）

答案：错误

5.过程稳定时才能准确计算过程能力指数。（）

答案：正确

6.过程能力分析与客户需求无关。（）

答案：错误

7.提高过程能力一定能降低成本。（）

答案：错误

8.过程能力分析只能用于已发生的过程数据。（）

答案：错误

9.规格范围越宽，过程能力越强。（）

答案：错误

10.过程能力分析可帮助确定质量控制点。（）

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述过程能力分析的目的。

答案：评估过程满足产品规格要求的能力，识别过程变异来源，找到改进机会，通过持续改进提高过程质量，保证产品质量稳定性，增强企业竞争力。

2.过程能力分析有哪些主要步骤？

答案：首先明确分析目的和对象，确定过程输出特性；接着收集数据，确保数据准确性和代表性；再选择合适分析方法计算能力指标；最后根据结果评估过程能力，制定改进措施。

3.如何提高过程能力？

答案：从人员、设备、材料、方法、环境等方面入手。提高人员技能，维护升级设备，把控原材料